Часто задаваемые вопросы

Мы обрабатываем и отправляем ваш заказ в течение 2-3 дней. Сроки доставки могут варьироваться, но обычно составляют от 5 до 21 дня. Если вы хотите узнать больше об отслеживании вашей посылки, вы можете воспользоваться нашей службой отслеживания заказов.

Письмо с подтверждением вашего заказа обычно автоматически отправляется на адрес электронной почты, с помощью которого вы разместили заказ. Если вы не получили электронное письмо, в крайнем случае проверьте спам или свяжитесь с нами по адресу электронной почты contact@durag-shop.com.

Если вы не можете отследить свою посылку, причины могут быть разные:

- Еще слишком рано отслеживать вашу посылку, она будет доступна через несколько дней.

- Перевозчик не обновил информацию об отслеживании посылки.

- Введенный вами номер заказа или адрес электронной почты не верен (в этом случае будет введено сообщение об ошибке)

Если проблема не исчезнет даже после нескольких дней ожидания, свяжитесь с нами по адресу электронной почты contact@durag-shop.com.

Номер вашего заказа можно найти в электронном письме с подтверждением, которое вы получите сразу после покупки. Пример номера заказа: 1350

Доставка бесплатна для заказов на сумму более 15,90 евро. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа.

Доставка заказа в страну, входящую в состав заморской Франции, составляет 80 евро.

Осуществляем доставку во все страны. Обратите внимание, что время доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения.

Мы стремимся поддерживать хорошее качество нашей продукции и не допускаем, чтобы наши клиенты получали свои заказы в ненадлежащем состоянии. Если вы получили товар в плохом состоянии, отправьте нам электронное письмо по адресу contact@durag-shop.com с фотографией, чтобы мы могли обсудить решение, которое подходит вам лучше всего; возврат денег или отправка нового товара.

Если указанный адрес неверен, мы, к сожалению, не сможем изменить ваш заказ, если вы не уведомите нас непосредственно до его передачи в наш отдел логистики в тот момент, когда мы увидим ваш запрос. Мы приглашаем вас связаться с нами по адресу contact@durag-shop.com как можно скорее.

Вы можете оплатить свой заказ прямо на нашем сайте после выбора желаемых товаров. Принимаются следующие способы оплаты и банковские карты:

-Виса

-Мастеркар

-Стрип

-AMERICAN EXPRESS

-Па заплатить

Да, ваша информация на 100% защищена благодаря протоколам SSL/TLS, HTTPS, присутствующие в URL -адресах нашего магазина, свидетельствуют о качестве и безопасности наших услуг. Это используется для защиты финансовых транзакций для онлайн -торговцев и позволить клиентам ориентироваться и иметь возможность безопасно покупать.
Вы, наверное, уже видели сертификат SSL, он представлен на закладку, который можно найти в URL -панели вашего браузера или «S», что означает «безопасный».

Durag-Shop-это интернет-магазин, созданный в 2018 году, полностью посвященный вселенной Durag, основанной группой энтузиастов, наша цель состоит в тот, который вам нужен. Качественные дураги, как вы найдете где -нибудь еще, и разрабатываете образ этого аксессуара через свою историю, его культурное происхождение и важность, которую он может иметь в текущем поколении.

Чтобы сотрудничать с нами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@durag-shop.com или с нашими социальными сетями, разговаривая с нами! Мы свяжемся с вами, если заинтересованы. Пожалуйста, прочитайте нашу программу посла.

Промокоды необходимо использовать при оплате, промокоды вы получите подписавшись на рассылку, в наших социальных сетях, по электронной почте.

Если вы не нашли ответ в этом разделе часто задаваемых вопросов, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу электронной почты contact@durag-shop.com.

Обратите внимание, что наше послепродажное обслуживание доступно с понедельника по субботу.