Политика доставки

Размещая заказ через Durag-Shop, вы принимаете термины ниже. Они предоставляются для того, чтобы обе стороны знали и соответствовали этой договоренности, чтобы защитить друг друга и установить ожидания на нашем сервисе.

1. Генеральный


В зависимости от наличия акций мы стремимся поддерживать точный запасы акций, но время от времени может быть разница в акциях, и мы не сможем заполнить все товары во время вашей покупки. В этом случае мы свяжемся с вами, чтобы выяснить, если вы предпочитаете ждать пополнения статьи в складе или если вы предпочитаете ваучер.


2. Стоимость доставки


Затраты на доставку рассчитываются во время оформления кассе как функции веса, размеров и особенно пунктов назначения предметов вашего заказа. Оплата затрат на доставку будет собираться при покупке. Эта цена станет окончательной ценой вашего заказа на стоимость доставки.


3. Возврат


Условия возврата доступны на странице политики возврата и возврата, на которой вы найдете ссылку внизу страницы.


4. Условия доставки

В целом, заказы, отправленные за границу, могут находиться в пути к 4. Однако этот период может быть исключительно длиннее (до двадцати дней). Это сильно меняется в зависимости от типа выбранной доставки и поставщика, связанного с элементами, содержащимися в сделанном вами заказе.


срок поставки

Заказы обычно обрабатываются в течение 2 рабочих дней с момента выплаты заказа. Действительно, мы оставляем период в 24 часа, чтобы можно было изменить адрес доставки.


Наши команды связываются с местами хранения предметов с понедельника по пятницу в обычные рабочие часы, за исключением национальных праздников, в момент, когда отправка не будет активирована с местами для хранения.



Когда вы размещаете заказ в Durag-Shop, максимальное время доставки составляет 5 рабочих дней. Заказы часто отправляются до 5 рабочих дней. Тем не менее, доставка может возрасти до 2-4 недель в течение этого нарушенного периода.



Важно отметить разницу между доставкой и доставкой. Действительно, доставка соответствует транспортировке предметов и обеспечению их маршрутизации по адресу назначения. В то время как отправка соответствует действию, чтобы отправить элементы заказа.



Именно по этой причине исключительно время доставки может увеличиться до 5 недель (2 рабочих дня контроля над заказом, 5 рабочих дней доставки и 4 недели доставки).



Это исключительные общие сроки, но Durag-Shop желает сообщить об этом вам, чтобы избежать любого источника неудобств. Тем не менее, как только это время доставки будет превышено, то есть 5 недель, мы хотим, чтобы вы довольствовались.



Для этого мы предложим вам такие решения, как возврат вашего заказа за счет или создание подарочного ваучера, значение которой будет больше, чем сумма вашего первоначального заказа. Это почти никогда не происходит, но Durag-Shop начинает стать жертвой своего успеха, и мы предпочитаем предвидеть такие ситуации и сообщать вам, какова политика в этой области с точки зрения обслуживания клиентов.



Поэтому, если вы получили электронное письмо с подтверждением заказа 5 недель назад или более, пожалуйста, встретите электронное письмо с подтверждением для вашего заказа или отправьте нам электронное письмо по адресу contact@durag-shop.com.



И так, чтобы ваша электронная почта обрабатывалась как можно быстрее, мы советуем вам поместить следующую информацию в вашем электронном письме:

- номер вашего заказа

- адрес электронной почты, используемый при заказе

- Имя

- Имя

- Содержание вашего заказа (даже приблизительно)

- Дата вашего заказа



Если вы отправите нам электронное письмо по адресу contact@durag-shop.com, мы также советуем вам поместить в качестве объекта электронной почты «Крайний срок доставки - количество вашего заказа».



Пример: «Время доставки - 125698»



Участники Durag-Shop, посвященные обслуживанию клиентов, будут отвечать вам в течение 24 рабочих часов по электронной почте, чтобы справиться с вашей ситуацией.



4.4 Изменение адреса доставки
Для запросов на изменение адреса доставки мы можем изменить адрес в любое время перед отправкой заказа.

4.5 доставка почтовой коробкой
Durag-Shop будет исследовать адреса почтовых ящиков только с помощью почтовых услуг. На данный момент мы не можем предоставлять почтовые услуги в этих местах.

4.6 доставка военных адресов
Мы можем доставить военные адреса благодаря USPS. Тем не менее, мы не можем предложить эту услугу, используя услуги обмена сообщениями.


4.7 Статьи из склада
Если предмет нет в наличии, мы свяжемся с вами, чтобы выяснить, предпочитаете ли вы ждать пополнения статьи в складе или если вы предпочитаете ваучер. Этот ваучер будет иметь значение больше, чем сумма вашего первоначального заказа.



4.8 Избыточное время доставки
Если время доставки превысило запланированное время, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты по адресу contact@durag-shop.com, чтобы мы могли обработать ваш запрос.


5. Мониторинг уведомлений
Во время отгрузки вы получите последующую ссылку, из которой они могут следовать эволюции своей доставки на основе последних обновлений, предоставленных поставщиком транспортных услуг.

6. Образцы пакетов в транзите
Если вы заметили, что пакет поврежден во время транспорта, пожалуйста, если возможно, отклоните прием доставки и свяжитесь с нашим обслуживанием клиентов. Если пакет был доставлен без присутствия, пожалуйста, свяжитесь с участниками Durag-Shop, посвященными обслуживанию клиентов по адресу электронной почты по адресу contact@durag-shop.com.


7. Права и налоги
7.1 Налог с продаж
Налог с продаж уже был применен к цене товаров, как это появляется на Durag-Shop во время размещения вашего заказа.

7.2 Права импорта и налоги
Импортные пошлины и налоги могут быть связаны с тем, что международные поставки могут быть обязаны при прибытии в страну назначения. Это варьируется в зависимости от страны, и Durag-Shop поощряет, что вы знаете об этих потенциальных затратах, прежде чем разместить на нас заказ. Если вы отказываетесь платить права и налоги по прибытии в пункт назначения вашей страны, то товары будут возвращены в Durag-Shop по цене клиента, а клиент получит возмещение стоимости оплачиваемых товаров, меньше стоимости затрат на спину. Стоимость первоначальной доставки не будет возмещена.

8. Отмена

Если вы передумаете перед тем, как получить заказ на Durag-Shop, мы можем принять отмены в любое время перед отправкой заказа. Если заказ уже был отправлен, пожалуйста, обратитесь к нашей политике возмещения внизу страницы.

9. Страхование

Пакеты предоставляются в зависимости от повреждения и потерь до значения, объявленного перевозчиком. Потеря отмечена в случае, если почтовая служба подтверждает потерю. Доставка, подтвержденная почтовыми услугами, будет считаться действительной. Действительно, Durag-Shop испытал слишком высокий уровень, к сожалению, нечестные клиенты, объявляющие, что они не были доставлены только для того, чтобы основывать нас только на словах клиентов. Тем не менее, Durag-Shop сделает максимум, чтобы удовлетворить вас, отправив вам предметы вашего заказа за счет или предложив вам хороший подарок, значение которой будет больше, чем количество вашего первоначального заказа.

9.1 Процесс для поврежденных пакетов во время транспорта

Мы сделаем возврат или замену, применив политику возврата и возврата, из которой вы найдете ссылку внизу страницы.


9.2 Процесс утерянных посылок в транзите

В случае, если почтовая служба подтверждает потерю в пути, Durag-Shop сделает максимум, чтобы удовлетворить вас, возвращая предметы вашего заказа за счет или предложив вам подарочный ваучер, чье значение будет больше, чем сумма вашего начального заказ.


10. Обслуживание клиентов

Для любого запроса информации о службе поддержки клиентов, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу contact@durag-shop.com.