Kebijakan Pengiriman
Dengan melakukan pemesanan melalui Durag-Shop, Anda menerima persyaratan di bawah ini. Ini disediakan untuk memastikan bahwa kedua belah pihak mengetahui dan menyesuaikan pengaturan ini untuk saling melindungi dan untuk menetapkan harapan pada layanan kami.
1. Umum
Tunduk pada ketersediaan stok, kami berusaha untuk mempertahankan inventaris saham yang tepat tetapi dari waktu ke waktu, mungkin ada perbedaan stok dan kami mungkin tidak dapat mengisi semua barang pada saat pembelian Anda. Dalam hal ini, kami akan menghubungi Anda untuk mengetahui jika Anda lebih suka menunggu pengisian ulang artikel di luar stok atau jika Anda lebih suka voucher.
2. Biaya pengiriman
Biaya pengiriman dihitung selama checkout sebagai fungsi berat, dimensi dan terutama tujuan item dari pesanan Anda. Pembayaran biaya pengiriman akan dikumpulkan saat membeli. Harga ini akan menjadi harga akhir pesanan Anda untuk biaya pengiriman.
3. Pengembalian
Kondisi pengembalian tersedia di halaman kebijakan pengembalian dan pengembalian dana yang akan Anda temukan tautan di bagian bawah halaman.
4. Kondisi pengiriman
Secara umum, pesanan yang dikirim ke luar negeri dapat dalam perjalanan untuk 4. Namun, periode ini bisa lebih lama (hingga dua puluh hari). Ini sangat bervariasi tergantung pada jenis pengiriman yang dipilih dan pemasok yang terhubung ke item yang terkandung dalam urutan yang Anda buat.
waktu pengiriman
Pesanan umumnya diproses dalam 2 hari kerja dari pembayaran pesanan. Memang, kami meninggalkan periode 24 jam sehingga alamat pengiriman dapat dimodifikasi.
Tim kami menghubungi tempat penyimpanan barang dari Senin hingga Jumat selama jam kantor normal, kecuali hari libur nasional, momen di mana pengiriman tidak akan diaktifkan dengan tempat penyimpanan.
Saat Anda melakukan pemesanan di Durag-Shop, waktu pengiriman maksimum adalah 5 hari kerja. Pesanan sering dikirim sebelum 5 hari kerja. Namun, pengiriman dapat berlangsung hingga 2 hingga 4 minggu selama periode yang terganggu ini.
Penting untuk mencatat perbedaan antara pengiriman dan pengiriman. Memang, pengiriman sesuai dengan mengangkut barang dan memastikan perutean mereka ke alamat tujuan. Sementara pengiriman sesuai dengan tindakan untuk mengirim item pesanan.
Karena alasan inilah yang luar biasa, waktu pengiriman dapat berlangsung hingga 5 minggu (2 hari kerja kontrol pesanan, 5 hari kerja pengiriman dan 4 minggu pengiriman).
Ini adalah tenggat waktu total yang luar biasa, tetapi Durag-Shop ingin mengomunikasikannya kepada Anda untuk menghindari sumber ketidaknyamanan. Yang mengatakan, setelah waktu pengiriman ini telah terlampaui, yaitu 5 minggu, kami ingin membuat Anda puas.
Untuk melakukan ini, kami akan menawarkan solusi kepada Anda seperti mengembalikan pesanan Anda dengan biaya kami atau pembuatan voucher hadiah yang nilainya akan lebih besar dari jumlah pesanan awal Anda. Ini hampir tidak pernah terjadi tetapi Durag-Shop mulai menjadi korban dari keberhasilannya dan kami lebih suka mengantisipasi situasi semacam ini dan memberi tahu Anda apa kebijakan di bidang ini dalam hal layanan pelanggan.
Oleh karena itu, jika Anda menerima email konfirmasi pesanan Anda 5 minggu yang lalu atau lebih, silakan memenuhi email konfirmasi untuk pesanan Anda atau kirim email kepada kami ke contact@durag-hop.com.
Dan agar email Anda diperlakukan secepat mungkin, kami menyarankan Anda untuk memasukkan informasi berikut di email Anda:
- nomor pesanan Anda
- Alamat email yang digunakan saat memesan
- Nama
- Nama depan
- Konten pesanan Anda (bahkan perkiraan)
- Tanggal pesanan Anda
Jika Anda mengirimi kami email di contact@durag-hop.com, kami juga menyarankan Anda untuk menempatkan sebagai objek email "Batas waktu pengiriman - jumlah pesanan Anda".
Contoh: "Waktu Pengiriman - 125698"
Anggota Durag-Shop yang didedikasikan untuk layanan pelanggan akan menanggapi Anda dalam waktu 24 jam kerja melalui email untuk menangani situasi Anda.
4.4 Perubahan Alamat Pengiriman
Untuk permintaan perubahan alamat pengiriman, kami dapat memodifikasi alamat kapan saja sebelum mengirim pesanan.
4.5 Pengiriman melalui kotak pos
Durag-Shop hanya akan mengeksplorasi alamat kotak pos dengan menggunakan layanan pos. Kami tidak dapat menyediakan layanan surat di tempat -tempat ini saat ini.
4.6 Pengiriman Alamat Militer
Kami dapat mengirimkan ke alamat militer berkat USPS. Namun, kami tidak dapat menawarkan layanan ini menggunakan layanan pesan.
4.7 Artikel kehabisan stok
Jika suatu barang kehabisan stok, kami akan menghubungi Anda untuk mengetahui jika Anda lebih suka menunggu pengisian ulang artikel di luar stok atau jika Anda lebih suka voucher. Voucher ini akan memiliki nilai lebih besar dari jumlah pesanan awal Anda.
4.8 waktu pengiriman berlebih
Jika waktu pengiriman telah melampaui waktu yang dijadwalkan, silakan hubungi kami di alamat email di contact@durag-hop.com sehingga kami dapat memproses permintaan Anda.
5. Pemantauan Pemberitahuan
Selama pengiriman, Anda akan menerima tautan tindak lanjut dari mana mereka dapat mengikuti evolusi pengiriman mereka berdasarkan pembaruan terbaru yang disediakan oleh penyedia layanan transportasi.
6. Paket sampel dalam perjalanan
Jika Anda melihat bahwa suatu paket rusak selama transportasi, silakan, jika memungkinkan, tolak penerimaan pengiriman dan hubungi layanan pelanggan kami. Jika paket telah dikirim tanpa Anda hadir, silakan hubungi anggota Durag-Shop yang didedikasikan untuk layanan pelanggan di alamat email di contact@durag-hop.com.
7. Hak dan Pajak
7.1 Pajak Penjualan
Pajak penjualan telah diterapkan pada harga barang seperti yang muncul di toko Durag selama penempatan pesanan Anda.
7.2 Hak dan Pajak Impor
Bea dan pajak impor mungkin karena pengiriman internasional dapat jatuh tempo ketika tiba di negara tujuan. Ini bervariasi tergantung pada negara, dan Durag-Shop mendorong bahwa Anda mengetahui biaya potensial ini sebelum melakukan pemesanan bersama kami. Jika Anda menolak untuk membayar hak dan pajak pada saat kedatangan di tujuan negara Anda, barang akan dikembalikan ke Durag-Shop dengan biaya pelanggan, dan pelanggan akan menerima pengembalian uang dari nilai barang yang dibayar, lebih murah dari biaya yang biaya dari biaya dari biaya kembali. Biaya pengiriman awal tidak akan diganti.
8. Pembatalan
Jika Anda berubah pikiran sebelum menerima pesanan Anda di Durag-Shop, kami dapat menerima pembatalan kapan saja sebelum mengirimkan pesanan. Jika pesanan sudah dikirim, silakan merujuk ke kebijakan penggantian kami di bagian bawah halaman.
9. Asuransi
Paket disediakan terhadap kerusakan dan kerugian hingga nilai yang dinyatakan oleh operator. Kerugian dicatat jika layanan pos menegaskan kerugian. Pengiriman yang dikonfirmasi oleh Layanan Pos akan dianggap valid. Memang, Durag-Shop telah mengalami terlalu tinggi sejumlah kasus pelanggan yang tidak jujur yang mengumumkan bahwa mereka tidak dikirim hanya untuk mendasarkan kami hanya pada kata-kata pelanggan. Namun, Durag-Shop akan membuatnya maksimal untuk memuaskan Anda dengan mengirimkan barang-barang pesanan Anda dengan biaya atau menawarkan hadiah yang baik kepada Anda yang nilainya akan lebih besar dari jumlah pesanan awal Anda.
9.1 Proses untuk paket yang rusak selama transportasi
Kami akan melakukan pengembalian dana atau pengganti dengan menerapkan kebijakan pengembalian dan pengembalian dana yang akan Anda temukan tautan di bagian bawah halaman.
9.2 Proses untuk Paket Hilang dalam Transit
Jika layanan pos mengkonfirmasi kerugian dalam perjalanan, Durag-Shop akan membuat maksimum untuk memuaskan Anda dengan mengembalikan item pesanan Anda dengan biaya atau menawarkan Anda voucher hadiah yang nilainya akan lebih besar dari jumlah inisial Anda memesan.
10. Layanan Pelanggan
Untuk permintaan informasi tentang layanan pelanggan, silakan kirim email ke contact@durag-hop.com.
1. Umum
Tunduk pada ketersediaan stok, kami berusaha untuk mempertahankan inventaris saham yang tepat tetapi dari waktu ke waktu, mungkin ada perbedaan stok dan kami mungkin tidak dapat mengisi semua barang pada saat pembelian Anda. Dalam hal ini, kami akan menghubungi Anda untuk mengetahui jika Anda lebih suka menunggu pengisian ulang artikel di luar stok atau jika Anda lebih suka voucher.
2. Biaya pengiriman
Biaya pengiriman dihitung selama checkout sebagai fungsi berat, dimensi dan terutama tujuan item dari pesanan Anda. Pembayaran biaya pengiriman akan dikumpulkan saat membeli. Harga ini akan menjadi harga akhir pesanan Anda untuk biaya pengiriman.
3. Pengembalian
Kondisi pengembalian tersedia di halaman kebijakan pengembalian dan pengembalian dana yang akan Anda temukan tautan di bagian bawah halaman.
4. Kondisi pengiriman
Secara umum, pesanan yang dikirim ke luar negeri dapat dalam perjalanan untuk 4. Namun, periode ini bisa lebih lama (hingga dua puluh hari). Ini sangat bervariasi tergantung pada jenis pengiriman yang dipilih dan pemasok yang terhubung ke item yang terkandung dalam urutan yang Anda buat.
waktu pengiriman
Pesanan umumnya diproses dalam 2 hari kerja dari pembayaran pesanan. Memang, kami meninggalkan periode 24 jam sehingga alamat pengiriman dapat dimodifikasi.
Tim kami menghubungi tempat penyimpanan barang dari Senin hingga Jumat selama jam kantor normal, kecuali hari libur nasional, momen di mana pengiriman tidak akan diaktifkan dengan tempat penyimpanan.
Saat Anda melakukan pemesanan di Durag-Shop, waktu pengiriman maksimum adalah 5 hari kerja. Pesanan sering dikirim sebelum 5 hari kerja. Namun, pengiriman dapat berlangsung hingga 2 hingga 4 minggu selama periode yang terganggu ini.
Penting untuk mencatat perbedaan antara pengiriman dan pengiriman. Memang, pengiriman sesuai dengan mengangkut barang dan memastikan perutean mereka ke alamat tujuan. Sementara pengiriman sesuai dengan tindakan untuk mengirim item pesanan.
Karena alasan inilah yang luar biasa, waktu pengiriman dapat berlangsung hingga 5 minggu (2 hari kerja kontrol pesanan, 5 hari kerja pengiriman dan 4 minggu pengiriman).
Ini adalah tenggat waktu total yang luar biasa, tetapi Durag-Shop ingin mengomunikasikannya kepada Anda untuk menghindari sumber ketidaknyamanan. Yang mengatakan, setelah waktu pengiriman ini telah terlampaui, yaitu 5 minggu, kami ingin membuat Anda puas.
Untuk melakukan ini, kami akan menawarkan solusi kepada Anda seperti mengembalikan pesanan Anda dengan biaya kami atau pembuatan voucher hadiah yang nilainya akan lebih besar dari jumlah pesanan awal Anda. Ini hampir tidak pernah terjadi tetapi Durag-Shop mulai menjadi korban dari keberhasilannya dan kami lebih suka mengantisipasi situasi semacam ini dan memberi tahu Anda apa kebijakan di bidang ini dalam hal layanan pelanggan.
Oleh karena itu, jika Anda menerima email konfirmasi pesanan Anda 5 minggu yang lalu atau lebih, silakan memenuhi email konfirmasi untuk pesanan Anda atau kirim email kepada kami ke contact@durag-hop.com.
Dan agar email Anda diperlakukan secepat mungkin, kami menyarankan Anda untuk memasukkan informasi berikut di email Anda:
- nomor pesanan Anda
- Alamat email yang digunakan saat memesan
- Nama
- Nama depan
- Konten pesanan Anda (bahkan perkiraan)
- Tanggal pesanan Anda
Jika Anda mengirimi kami email di contact@durag-hop.com, kami juga menyarankan Anda untuk menempatkan sebagai objek email "Batas waktu pengiriman - jumlah pesanan Anda".
Contoh: "Waktu Pengiriman - 125698"
Anggota Durag-Shop yang didedikasikan untuk layanan pelanggan akan menanggapi Anda dalam waktu 24 jam kerja melalui email untuk menangani situasi Anda.
4.4 Perubahan Alamat Pengiriman
Untuk permintaan perubahan alamat pengiriman, kami dapat memodifikasi alamat kapan saja sebelum mengirim pesanan.
4.5 Pengiriman melalui kotak pos
Durag-Shop hanya akan mengeksplorasi alamat kotak pos dengan menggunakan layanan pos. Kami tidak dapat menyediakan layanan surat di tempat -tempat ini saat ini.
4.6 Pengiriman Alamat Militer
Kami dapat mengirimkan ke alamat militer berkat USPS. Namun, kami tidak dapat menawarkan layanan ini menggunakan layanan pesan.
4.7 Artikel kehabisan stok
Jika suatu barang kehabisan stok, kami akan menghubungi Anda untuk mengetahui jika Anda lebih suka menunggu pengisian ulang artikel di luar stok atau jika Anda lebih suka voucher. Voucher ini akan memiliki nilai lebih besar dari jumlah pesanan awal Anda.
4.8 waktu pengiriman berlebih
Jika waktu pengiriman telah melampaui waktu yang dijadwalkan, silakan hubungi kami di alamat email di contact@durag-hop.com sehingga kami dapat memproses permintaan Anda.
5. Pemantauan Pemberitahuan
Selama pengiriman, Anda akan menerima tautan tindak lanjut dari mana mereka dapat mengikuti evolusi pengiriman mereka berdasarkan pembaruan terbaru yang disediakan oleh penyedia layanan transportasi.
6. Paket sampel dalam perjalanan
Jika Anda melihat bahwa suatu paket rusak selama transportasi, silakan, jika memungkinkan, tolak penerimaan pengiriman dan hubungi layanan pelanggan kami. Jika paket telah dikirim tanpa Anda hadir, silakan hubungi anggota Durag-Shop yang didedikasikan untuk layanan pelanggan di alamat email di contact@durag-hop.com.
7. Hak dan Pajak
7.1 Pajak Penjualan
Pajak penjualan telah diterapkan pada harga barang seperti yang muncul di toko Durag selama penempatan pesanan Anda.
7.2 Hak dan Pajak Impor
Bea dan pajak impor mungkin karena pengiriman internasional dapat jatuh tempo ketika tiba di negara tujuan. Ini bervariasi tergantung pada negara, dan Durag-Shop mendorong bahwa Anda mengetahui biaya potensial ini sebelum melakukan pemesanan bersama kami. Jika Anda menolak untuk membayar hak dan pajak pada saat kedatangan di tujuan negara Anda, barang akan dikembalikan ke Durag-Shop dengan biaya pelanggan, dan pelanggan akan menerima pengembalian uang dari nilai barang yang dibayar, lebih murah dari biaya yang biaya dari biaya dari biaya kembali. Biaya pengiriman awal tidak akan diganti.
8. Pembatalan
Jika Anda berubah pikiran sebelum menerima pesanan Anda di Durag-Shop, kami dapat menerima pembatalan kapan saja sebelum mengirimkan pesanan. Jika pesanan sudah dikirim, silakan merujuk ke kebijakan penggantian kami di bagian bawah halaman.
9. Asuransi
Paket disediakan terhadap kerusakan dan kerugian hingga nilai yang dinyatakan oleh operator. Kerugian dicatat jika layanan pos menegaskan kerugian. Pengiriman yang dikonfirmasi oleh Layanan Pos akan dianggap valid. Memang, Durag-Shop telah mengalami terlalu tinggi sejumlah kasus pelanggan yang tidak jujur yang mengumumkan bahwa mereka tidak dikirim hanya untuk mendasarkan kami hanya pada kata-kata pelanggan. Namun, Durag-Shop akan membuatnya maksimal untuk memuaskan Anda dengan mengirimkan barang-barang pesanan Anda dengan biaya atau menawarkan hadiah yang baik kepada Anda yang nilainya akan lebih besar dari jumlah pesanan awal Anda.
9.1 Proses untuk paket yang rusak selama transportasi
Kami akan melakukan pengembalian dana atau pengganti dengan menerapkan kebijakan pengembalian dan pengembalian dana yang akan Anda temukan tautan di bagian bawah halaman.
9.2 Proses untuk Paket Hilang dalam Transit
Jika layanan pos mengkonfirmasi kerugian dalam perjalanan, Durag-Shop akan membuat maksimum untuk memuaskan Anda dengan mengembalikan item pesanan Anda dengan biaya atau menawarkan Anda voucher hadiah yang nilainya akan lebih besar dari jumlah inisial Anda memesan.
10. Layanan Pelanggan
Untuk permintaan informasi tentang layanan pelanggan, silakan kirim email ke contact@durag-hop.com.