FAQ

Kami memproses dan mengirimkan pesanan Anda dalam 2-3 hari, waktu pengiriman dapat bervariasi tetapi umumnya antara 5 dan 21 hari. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pelacakan paket Anda, Anda dapat menggunakan layanan pelacakan pesanan kami.

Email konfirmasi pesanan Anda biasanya secara otomatis dikirim ke alamat email yang Anda gunakan untuk melakukan pemesanan. Jika Anda belum menerima email, harap periksa spam Anda sebagai upaya terakhir atau hubungi kami di alamat email contact@durag-shop.com.

Jika Anda tidak dapat melacak paket Anda, mungkin ada beberapa alasan berbeda:

- Masih terlalu dini untuk dapat melacak paket Anda, paket akan tersedia setelah beberapa hari.

- Operator belum memperbarui informasi pelacakan paket.

- Nomor pesanan atau alamat email yang Anda masukkan salah (dalam hal ini, pesan kesalahan akan dimasukkan)

Jika masalah tetap ada bahkan setelah menunggu beberapa hari, silakan hubungi kami di alamat email contact@durag-shop.com

Nomor pesanan Anda dapat ditemukan di email konfirmasi yang Anda terima segera setelah pembelian. Contoh nomor pesanan: 1350

Pengiriman gratis untuk pesanan di atas €15,90. Untuk pesanan dengan jumlah lebih rendah, harga pengiriman akan dihitung secara otomatis saat checkout.

Pengiriman pesanan ke negara yang merupakan bagian dari Perancis luar negeri berjumlah 80 euro.

Kami mengirimkan ke semua negara. Harap dicatat bahwa waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi Anda.

Kami ingin menjaga kualitas yang baik untuk produk kami dan tidak menoleransi pelanggan kami menerima pesanan mereka dalam kondisi yang tidak sesuai. Jika Anda menerima barang dalam kondisi buruk, silakan kirim email kepada kami ke contact@durag-shop.com dengan foto sehingga kami dapat menegosiasikan solusi yang paling sesuai untuk Anda; Pengembalian dana atau pengiriman barang baru.

Jika alamat yang diberikan salah, sayangnya kami tidak dapat mengubah pesanan Anda kecuali Anda memberi tahu kami secara langsung sebelum dikirimkan ke departemen logistik kami pada saat kami melihat permintaan Anda. Kami mengundang Anda untuk menghubungi contact@durag-shop.com sesegera mungkin.

Anda dapat membayar pesanan Anda langsung di situs kami setelah memilih produk yang Anda inginkan, metode pembayaran dan kartu bank yang diterima adalah:

-VISA

-MASTERCARD

-Garis

-AMERICAN EXPRESS

-Peple Pay

Ya, informasi Anda 100% diamankan berkat protokol SSL/TLS, HTTPS yang ada di URL toko kami bersaksi tentang kualitas dan keamanan layanan kami. Ini digunakan untuk melindungi transaksi keuangan untuk pedagang online dan memungkinkan pelanggan untuk menavigasi dan dapat membeli dengan aman.
Anda mungkin sudah melihat sertifikat SSL, itu diwakili oleh gembok yang dapat ditemukan di bilah URL browser Anda atau "S" yang berarti "aman".

Durag-Shop adalah toko online yang dibuat pada tahun 2018 sepenuhnya dikhususkan untuk alam semesta Durag, yang didirikan oleh sekelompok penggemar, tujuan kami adalah menawarkan Anda berbagai pilihan produk melalui banyak koleksi dan jenis Durag untuk memungkinkan Anda menemukan yang Anda butuhkan. Berkualitas berkualitas seperti yang akan Anda temukan di tempat lain dan mengembangkan citra aksesori ini melalui sejarahnya, asal budaya dan pentingnya yang dapat dimilikinya dalam generasi saat ini.

Untuk berkolaborasi dengan kami, silakan hubungi kami di contact@durag-hop.com atau oleh jejaring sosial kami dengan berbicara dengan kami! Kami akan menghubungi Anda jika kami tertarik. Silakan baca program Duta Besar kami.

Kode promosi akan digunakan saat pembayaran, Anda akan menerima kode promosi dengan berlangganan buletin, di jejaring sosial kami, melalui email.

Jika Anda belum menemukan jawaban Anda menggunakan FAQ ini, silakan hubungi layanan pelanggan kami di alamat email contact@durag-shop.com

Harap dicatat bahwa layanan purna jual kami tersedia dari Senin hingga Sabtu.