Nakliye politikası
Durag-shop aracılığıyla bir sipariş vererek aşağıdaki terimleri kabul edersiniz. Bunlar, iki tarafın birbirimizi korumak ve hizmetimizde beklentiler belirlemek için bu düzenlemeye uymasını sağlamak için sağlanmıştır.
1. Genel
Stok kullanılabilirliğine tabi olarak, hisse senetlerinin kesin bir envanterini korumaya çalışıyoruz, ancak zaman zaman bir hisse senedi farkı olabilir ve satın alma işleminiz sırasında tüm öğeleri dolduramayabiliriz. Bu durumda, makalenin ikmalini stokta beklemeyi tercih edip etmediğinizi veya bir fiş tercih edip etmediğinizi öğrenmek için sizinle iletişime geçeceğiz.
2. Nakliye Maliyetleri
Nakliye maliyetleri, ödeme sırasında ağırlığın bir fonksiyonu, boyutları ve özellikle siparişinizin öğelerinin hedefi olarak hesaplanır. Nakliye masraflarının ödenmesi satın alınırken toplanacaktır. Bu fiyat, nakliye masrafları için siparişinizin nihai fiyatı olacaktır.
3. İade
İade koşulları, bağlantıyı sayfanın altında bulacağınız iade ve iade ilkesi sayfasında mevcuttur.
4. Teslimat Koşulları
Genel olarak, yurtdışına gönderilen siparişler 4 için geçişte olabilir. Ancak, bu dönem son derece daha uzun olabilir (yirmi güne kadar). Bu, seçilen teslimat türüne ve tedarikçiye bağlı olarak verdiğiniz siparişlere bağlı olarak çok değişir.
teslimat süresi
Siparişler genellikle siparişin ödemesinden sonraki 2 iş günü içinde işlenir. Gerçekten de, teslimat adresinin değiştirilebilmesi için 24 saatlik bir süre bırakıyoruz.
Ekiplerimiz, sevkiyatın depolama yerleriyle etkinleştirilmeyeceği bir an olan ulusal tatiller hariç, normal ofis saatleri boyunca Pazartesi'den Cuma'ya kadar ürünlerin depolama yerleriyle temasa geçer.
Durag-Shop'a sipariş verdiğinizde, maksimum nakliye süresi 5 iş günüdür. Siparişler genellikle 5 iş gününden önce gönderilir. Bununla birlikte, teslimat bu rahatsız edici dönemde 2 ila 4 haftaya kadar çıkabilir.
Nakliye ve teslimat arasındaki farkı not etmek önemlidir. Gerçekten de, teslimat öğelerin taşınmasına ve bir hedef adrese yönlendirilmesini sağlamaya karşılık gelir. Gönderi, bir siparişin öğelerini gönderme işlemine karşılık gelir.
Bu nedenle istisnai olarak, teslimat süresi 5 haftaya kadar çıkabilir (siparişin 2 iş günü kontrolü, 5 iş günü nakliye ve 4 haftalık teslimat).
Bunlar olağanüstü toplam son tarihlerdir, ancak Durag-Shop herhangi bir rahatsızlık kaynağından kaçınmak için bunu size iletmek ister. Bununla birlikte, bu teslimat süresi aşıldıktan sonra, yani 5 hafta, sizi memnun etmek istiyoruz.
Bunu yapmak için, size siparişinizi pahasına iade etme veya değeri ilk siparişinizin miktarından daha büyük olacak bir hediye kuponunun oluşturulması gibi çözümler sunacağız. Bu neredeyse hiç olmaz, ancak Durag-Shop başarısının kurbanı olmaya başlıyor ve bu tür durumları öngörmeyi ve müşteri hizmetleri açısından bu alandaki politikanın ne olduğunu size bildirmeyi tercih ediyoruz.
Bu nedenle, sipariş onay e-postanızı 5 hafta veya daha fazla önce aldıysanız, lütfen siparişiniz için onay e-postasını karşılayın veya bize contact@durag-shop.com adresine bir e-posta gönderin.
Ve böylece e -postanız mümkün olduğunca çabuk ele alınır, aşağıdaki bilgileri e -postanıza koymanızı öneririz:
- sipariş numaranız
- Sipariş verirken kullanılan e -posta adresi
- İsim
- İlk adı
- Siparişinizin içeriği (yaklaşık bile)
- Siparişinizin tarihi
Bize contact@durag-shop.com adresinden bir e -posta gönderirseniz, "teslimat tarihi - siparişinizin sayısı" e -postasının bir nesnesi olarak koymanızı öneririz.
Örnek: "Teslimat Süresi - 125698"
Müşteri hizmetlerine adanmış durag-shop üyeleri, durumunuzla başa çıkmak için e-posta ile 24 çalışma saati içinde size yanıt verecektir.
4.4 Teslimat Adresinin Değişikliği
Teslimat adresi değişiklik talepleri için, sipariş göndermeden önce adresi istediğiniz zaman değiştirebiliriz.
4.5 Posta kutusuna göre gönderim
Durag-Shop, posta kutusu adreslerini yalnızca posta hizmetlerini kullanarak keşfedecektir. Şu anda bu yerlerde posta hizmetleri sağlayamıyoruz.
4.6 Askeri adreslerin gönderilmesi
USPS sayesinde askeri adreslere teslim edebiliyoruz. Ancak, bu hizmeti mesajlaşma hizmetlerini kullanarak sunamıyoruz.
4.7 Makaleler Stokta
Bir öğe stokta değilse, makalenin ikmalini stokta beklemeyi tercih edip etmediğinizi veya bir kupon tercih edip etmediğinizi öğrenmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu kupon, ilk siparişinizin miktarından daha büyük bir değere sahip olacaktır.
4.8 Fazla Teslimat Süresi
Teslimat süresi planlanan süreyi aştıysa, isteğinizi işleyebilmemiz için lütfen contact@duragshop.com adresinden e-posta adresinden bize ulaşın.
5. Bildirimlerin izlenmesi
Sevkiyat sırasında, nakliye hizmeti sağlayıcısı tarafından sunulan en son güncellemeler temelinde sevkiyatlarının evrimini takip edebilecekleri bir takip bağlantısı alacaksınız.
6. Transit'te örnek paketler
Ulaşım sırasında bir paketin hasar gördüğünü fark ederseniz, lütfen mümkünse teslimatın alımını reddedin ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Paket siz bulunmadan teslim edilmişse, lütfen contact@durag-shop.com adresinden e-posta adresinden Müşteri Hizmetlerine adanmış Durag-Shop üyelerine başvurun.
7. Haklar ve Vergiler
7.1 Satış Vergisi
Satış vergisi, siparişinizin yerleştirilmesi sırasında Durag-Shop'ta göründüğü gibi malların fiyatına zaten uygulanmıştır.
7.2 İthalat hakları ve vergileri
İthalat vergileri ve vergileri, hedef ülkeye varıldığında uluslararası gönderilerin verilmesi olabilir. Bu ülkeye bağlı olarak değişir ve Durag-Shop, bizimle sipariş vermeden önce bu potansiyel maliyetlerin farkında olduğunuzu teşvik eder. Ülke varış noktanıza varışta hak ve vergileri ödemeyi reddederseniz, mallar müşterinin pahasına Durag-Shop'a iade edilecek ve müşteri ücretli malların değerini geri alacak, maliyeti daha az alacak geri maliyet. İlk sevkiyatın maliyeti geri ödenmeyecektir.
8. İptaller
Siparişinizi Durag-Shop'ta almadan önce fikrinizi değiştirirseniz, siparişi göndermeden önce herhangi bir zamanda iptalleri kabul edebiliriz. Bir sipariş zaten gönderildiyse, lütfen sayfanın altındaki geri ödeme politikamıza bakın.
9. Sigorta
Paketler, taşıyıcı tarafından beyan edilen değere kadar hasar ve kayıplara karşı sağlanır. Posta hizmetinin kaybı onaylaması durumunda kayıp not edilir. Posta hizmetleri tarafından onaylanan bir teslimat geçerli kabul edilecektir. Gerçekten de, Durag-Shop maalesef, sadece müşterilerin sözlerine dayandırmak için teslim edilmediklerini açıklayan ne yazık ki dürüst olmayan müşterilerin çok sayıda vakası yaşadı. Bununla birlikte, Durag-Shop, siparişinizin öğelerini pahasına göndererek veya değeri ilk siparişinizin miktarından daha büyük olacak iyi bir hediye sunarak sizi tatmin etmek için maksimum değeri verecektir.
9.1 Taşıma sırasında hasarlı paketler için işlem
Bağlantıyı sayfanın altında bulacağınız iade ve geri ödeme politikasını uygulayarak geri ödeme veya değiştirme yapacağız.
9.2 Transit'te kayıp parseller için işlem
Bir posta hizmetinin transit kaybını onaylaması durumunda, Durag-Shop, siparişinizin eşyalarını pahasına iade ederek veya değeri ilk olarak ilk miktardan daha büyük olacak bir hediye kuponu sunarak sizi karşılamayı maksimum hale getirecektir. emir.
10. Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri hakkında herhangi bir bilgi isteği için lütfen contact@duragshop.com adresine bir e-posta gönderin.
1. Genel
Stok kullanılabilirliğine tabi olarak, hisse senetlerinin kesin bir envanterini korumaya çalışıyoruz, ancak zaman zaman bir hisse senedi farkı olabilir ve satın alma işleminiz sırasında tüm öğeleri dolduramayabiliriz. Bu durumda, makalenin ikmalini stokta beklemeyi tercih edip etmediğinizi veya bir fiş tercih edip etmediğinizi öğrenmek için sizinle iletişime geçeceğiz.
2. Nakliye Maliyetleri
Nakliye maliyetleri, ödeme sırasında ağırlığın bir fonksiyonu, boyutları ve özellikle siparişinizin öğelerinin hedefi olarak hesaplanır. Nakliye masraflarının ödenmesi satın alınırken toplanacaktır. Bu fiyat, nakliye masrafları için siparişinizin nihai fiyatı olacaktır.
3. İade
İade koşulları, bağlantıyı sayfanın altında bulacağınız iade ve iade ilkesi sayfasında mevcuttur.
4. Teslimat Koşulları
Genel olarak, yurtdışına gönderilen siparişler 4 için geçişte olabilir. Ancak, bu dönem son derece daha uzun olabilir (yirmi güne kadar). Bu, seçilen teslimat türüne ve tedarikçiye bağlı olarak verdiğiniz siparişlere bağlı olarak çok değişir.
teslimat süresi
Siparişler genellikle siparişin ödemesinden sonraki 2 iş günü içinde işlenir. Gerçekten de, teslimat adresinin değiştirilebilmesi için 24 saatlik bir süre bırakıyoruz.
Ekiplerimiz, sevkiyatın depolama yerleriyle etkinleştirilmeyeceği bir an olan ulusal tatiller hariç, normal ofis saatleri boyunca Pazartesi'den Cuma'ya kadar ürünlerin depolama yerleriyle temasa geçer.
Durag-Shop'a sipariş verdiğinizde, maksimum nakliye süresi 5 iş günüdür. Siparişler genellikle 5 iş gününden önce gönderilir. Bununla birlikte, teslimat bu rahatsız edici dönemde 2 ila 4 haftaya kadar çıkabilir.
Nakliye ve teslimat arasındaki farkı not etmek önemlidir. Gerçekten de, teslimat öğelerin taşınmasına ve bir hedef adrese yönlendirilmesini sağlamaya karşılık gelir. Gönderi, bir siparişin öğelerini gönderme işlemine karşılık gelir.
Bu nedenle istisnai olarak, teslimat süresi 5 haftaya kadar çıkabilir (siparişin 2 iş günü kontrolü, 5 iş günü nakliye ve 4 haftalık teslimat).
Bunlar olağanüstü toplam son tarihlerdir, ancak Durag-Shop herhangi bir rahatsızlık kaynağından kaçınmak için bunu size iletmek ister. Bununla birlikte, bu teslimat süresi aşıldıktan sonra, yani 5 hafta, sizi memnun etmek istiyoruz.
Bunu yapmak için, size siparişinizi pahasına iade etme veya değeri ilk siparişinizin miktarından daha büyük olacak bir hediye kuponunun oluşturulması gibi çözümler sunacağız. Bu neredeyse hiç olmaz, ancak Durag-Shop başarısının kurbanı olmaya başlıyor ve bu tür durumları öngörmeyi ve müşteri hizmetleri açısından bu alandaki politikanın ne olduğunu size bildirmeyi tercih ediyoruz.
Bu nedenle, sipariş onay e-postanızı 5 hafta veya daha fazla önce aldıysanız, lütfen siparişiniz için onay e-postasını karşılayın veya bize contact@durag-shop.com adresine bir e-posta gönderin.
Ve böylece e -postanız mümkün olduğunca çabuk ele alınır, aşağıdaki bilgileri e -postanıza koymanızı öneririz:
- sipariş numaranız
- Sipariş verirken kullanılan e -posta adresi
- İsim
- İlk adı
- Siparişinizin içeriği (yaklaşık bile)
- Siparişinizin tarihi
Bize contact@durag-shop.com adresinden bir e -posta gönderirseniz, "teslimat tarihi - siparişinizin sayısı" e -postasının bir nesnesi olarak koymanızı öneririz.
Örnek: "Teslimat Süresi - 125698"
Müşteri hizmetlerine adanmış durag-shop üyeleri, durumunuzla başa çıkmak için e-posta ile 24 çalışma saati içinde size yanıt verecektir.
4.4 Teslimat Adresinin Değişikliği
Teslimat adresi değişiklik talepleri için, sipariş göndermeden önce adresi istediğiniz zaman değiştirebiliriz.
4.5 Posta kutusuna göre gönderim
Durag-Shop, posta kutusu adreslerini yalnızca posta hizmetlerini kullanarak keşfedecektir. Şu anda bu yerlerde posta hizmetleri sağlayamıyoruz.
4.6 Askeri adreslerin gönderilmesi
USPS sayesinde askeri adreslere teslim edebiliyoruz. Ancak, bu hizmeti mesajlaşma hizmetlerini kullanarak sunamıyoruz.
4.7 Makaleler Stokta
Bir öğe stokta değilse, makalenin ikmalini stokta beklemeyi tercih edip etmediğinizi veya bir kupon tercih edip etmediğinizi öğrenmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu kupon, ilk siparişinizin miktarından daha büyük bir değere sahip olacaktır.
4.8 Fazla Teslimat Süresi
Teslimat süresi planlanan süreyi aştıysa, isteğinizi işleyebilmemiz için lütfen contact@duragshop.com adresinden e-posta adresinden bize ulaşın.
5. Bildirimlerin izlenmesi
Sevkiyat sırasında, nakliye hizmeti sağlayıcısı tarafından sunulan en son güncellemeler temelinde sevkiyatlarının evrimini takip edebilecekleri bir takip bağlantısı alacaksınız.
6. Transit'te örnek paketler
Ulaşım sırasında bir paketin hasar gördüğünü fark ederseniz, lütfen mümkünse teslimatın alımını reddedin ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Paket siz bulunmadan teslim edilmişse, lütfen contact@durag-shop.com adresinden e-posta adresinden Müşteri Hizmetlerine adanmış Durag-Shop üyelerine başvurun.
7. Haklar ve Vergiler
7.1 Satış Vergisi
Satış vergisi, siparişinizin yerleştirilmesi sırasında Durag-Shop'ta göründüğü gibi malların fiyatına zaten uygulanmıştır.
7.2 İthalat hakları ve vergileri
İthalat vergileri ve vergileri, hedef ülkeye varıldığında uluslararası gönderilerin verilmesi olabilir. Bu ülkeye bağlı olarak değişir ve Durag-Shop, bizimle sipariş vermeden önce bu potansiyel maliyetlerin farkında olduğunuzu teşvik eder. Ülke varış noktanıza varışta hak ve vergileri ödemeyi reddederseniz, mallar müşterinin pahasına Durag-Shop'a iade edilecek ve müşteri ücretli malların değerini geri alacak, maliyeti daha az alacak geri maliyet. İlk sevkiyatın maliyeti geri ödenmeyecektir.
8. İptaller
Siparişinizi Durag-Shop'ta almadan önce fikrinizi değiştirirseniz, siparişi göndermeden önce herhangi bir zamanda iptalleri kabul edebiliriz. Bir sipariş zaten gönderildiyse, lütfen sayfanın altındaki geri ödeme politikamıza bakın.
9. Sigorta
Paketler, taşıyıcı tarafından beyan edilen değere kadar hasar ve kayıplara karşı sağlanır. Posta hizmetinin kaybı onaylaması durumunda kayıp not edilir. Posta hizmetleri tarafından onaylanan bir teslimat geçerli kabul edilecektir. Gerçekten de, Durag-Shop maalesef, sadece müşterilerin sözlerine dayandırmak için teslim edilmediklerini açıklayan ne yazık ki dürüst olmayan müşterilerin çok sayıda vakası yaşadı. Bununla birlikte, Durag-Shop, siparişinizin öğelerini pahasına göndererek veya değeri ilk siparişinizin miktarından daha büyük olacak iyi bir hediye sunarak sizi tatmin etmek için maksimum değeri verecektir.
9.1 Taşıma sırasında hasarlı paketler için işlem
Bağlantıyı sayfanın altında bulacağınız iade ve geri ödeme politikasını uygulayarak geri ödeme veya değiştirme yapacağız.
9.2 Transit'te kayıp parseller için işlem
Bir posta hizmetinin transit kaybını onaylaması durumunda, Durag-Shop, siparişinizin eşyalarını pahasına iade ederek veya değeri ilk olarak ilk miktardan daha büyük olacak bir hediye kuponu sunarak sizi karşılamayı maksimum hale getirecektir. emir.
10. Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri hakkında herhangi bir bilgi isteği için lütfen contact@duragshop.com adresine bir e-posta gönderin.