FAQ

Procesăm și livrăm comanda dumneavoastră în 2-3 zile, timpii de livrare pot varia, dar sunt în general între 5 și 21 de zile. Dacă doriți să aflați mai multe despre urmărirea coletului, puteți utiliza serviciul nostru de urmărire a comenzilor.

În mod normal, un e-mail de confirmare a comenzii dvs. este trimis automat la adresa de e-mail la care ați plasat comanda dvs. Dacă nu ați primit un e-mail, vă rugăm să vă verificați spam-ul în ultimă instanță sau să ne contactați la adresa de e-mail contact@durag-shop.com.

Dacă nu puteți urmări pachetul, pot exista diferite motive:

- Este prea devreme pentru a vă putea urmări pachetul, acesta va fi disponibil după câteva zile.

- Transportatorul nu a actualizat informațiile de urmărire a coletului.

- Numărul de comandă sau adresa de e-mail introdusă nu este cea corectă (în acest caz, va fi introdus un mesaj de eroare)

Dacă problema persistă chiar și după câteva zile de așteptare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@durag-shop.com

Numărul comenzii dvs. poate fi găsit în e-mailul de confirmare pe care îl primiți imediat după achiziție. Exemplu de număr de comandă: 1350

Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 15,90 EUR. Pentru comenzile cu o sumă mai mică prețul de livrare va fi calculat automat la finalizarea comenzii.

Livrarea unei comenzi într-o țară care face parte din Franța de peste mări se ridică la 80 de euro.

Livram in toate tarile. Vă rugăm să rețineți că, prin urmare, termenele de livrare pot varia în funcție de locația dvs.

Suntem dornici să menținem o calitate bună pentru produsele noastre și nu tolerăm clienții noștri să primească comenzile în condiții necorespunzătoare. Dacă primiți un articol în stare proastă, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la contact@durag-shop.com cu o fotografie pentru a putea negocia soluția care vi se potrivește cel mai bine; o rambursare sau trimiterea unui articol nou.

Dacă adresa dată este incorectă, din păcate, nu putem modifica comanda dumneavoastră decât dacă ne anunțați direct înainte ca aceasta să fie transmisă departamentului nostru de logistică în momentul în care vedem solicitarea dumneavoastră. Vă invităm să contactați contact@durag-shop.com cât mai curând posibil.

Puteți plăti comanda direct pe site-ul nostru după ce ați selectat produsele dorite, metodele de plată și cardurile bancare acceptate sunt:

-VISA

-MASTERCARD

-Dunga

-AMERICAN EXPRESS

-Apple plata

Da, informațiile dvs. sunt securizate 100% datorită protocoalelor SSL/TLS, HTTP -urile prezente în adresele URL ale magazinului nostru mărturisește calitatea și siguranța serviciilor noastre. Aceasta este utilizată pentru a proteja tranzacțiile financiare pentru comercianții online și pentru a permite clienților să navigheze și să poată cumpăra în siguranță.
Probabil că ați văzut deja un certificat SSL, acesta este reprezentat de un lacăt care poate fi găsit în bara URL a browserului dvs. sau un „S” care înseamnă „sigur”.

DURAG-SHOP este un magazin online creat în 2018 dedicat în întregime universului Durag, fondat de un grup de entuziaști, obiectivul nostru este să vă oferim o gamă largă de produse prin multe colecții și tipuri de DURAG pentru a vă permite să găsiți să găsiți Cel de care ai nevoie. DURAG -uri de calitate pe măsură ce veți găsi oriunde altundeva și veți dezvolta imaginea acestui accesoriu prin istoria sa, originea culturală și importanța pe care o poate avea în generația actuală.

Pentru a colabora cu noi, vă rugăm să ne contactați la contact@durag-shop.com sau de către rețelele noastre de socializare vorbind cu noi! Vă vom contacta dacă suntem interesați. Vă rugăm să citiți programul nostru de ambasador.

Codurile promoționale urmează a fi utilizate în timpul plății, veți primi coduri promoționale prin abonarea la newsletter, pe rețelele noastre de socializare, prin email.

Dacă nu ați găsit răspunsul dvs. folosind aceste întrebări frecvente, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la adresa de e-mail contact@durag-shop.com

Vă rugăm să rețineți că serviciul nostru post-vânzare este disponibil de luni până sâmbătă.