FAQ

Przetwarzamy i wysyłamy Twoje zamówienie w ciągu 2-3 dni. Czas dostawy może się różnić, ale zazwyczaj wynosi od 5 do 21 dni. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat śledzenia przesyłki, możesz skorzystać z naszej usługi śledzenia zamówienia.

E-mail potwierdzający zamówienie jest zwykle wysyłany automatycznie na adres e-mail, na który złożyłeś zamówienie.Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, w ostateczności sprawdź spam lub skontaktuj się z nami pod adresem e-mail contact@durag-shop.com.

Jeśli nie możesz śledzić swojej przesyłki, przyczyny mogą być różne:

- Jest za wcześnie na śledzenie przesyłki, będzie ona dostępna po kilku dniach.

- Przewoźnik nie zaktualizował informacji o śledzeniu przesyłki.

- Wpisany numer zamówienia lub adres e-mail są nieprawidłowe (w takim przypadku pojawi się komunikat o błędzie)

Jeśli problem będzie się powtarzał nawet po kilku dniach oczekiwania, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail contact@durag-shop.com

Numer zamówienia znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem, który otrzymasz bezpośrednio po zakupie. Przykładowy numer zamówienia: 1350

Dostawa jest bezpłatna dla zamówień powyżej 15,90 €. W przypadku zamówień o niższej kwocie cena dostawy zostanie automatycznie przeliczona przy składaniu zamówienia.

Dostawa na zamówienie do kraju będącego częścią zamorskiej Francji wynosi 80 euro.

Dostarczamy do wszystkich krajów. Należy pamiętać, że czas dostawy może się zatem różnić w zależności od Twojej lokalizacji.

Zależy nam na utrzymaniu dobrej jakości naszych produktów i nie tolerujemy, aby nasi klienci otrzymywali zamówienia w nieodpowiednim stanie. Jeśli otrzymasz przedmiot w złym stanie, wyślij nam e-mail na adres contact@durag-shop.com ze zdjęciem, abyśmy mogli wynegocjować rozwiązanie, które najbardziej Ci odpowiada; zwrotu pieniędzy lub wysłania nowego przedmiotu.

Jeśli podany adres jest nieprawidłowy, niestety nie możemy zmodyfikować Twojego zamówienia, chyba że poinformujesz nas o tym bezpośrednio przed przesłaniem zamówienia do naszego działu logistyki w momencie, gdy otrzymamy Twoją prośbę. Zapraszamy do jak najszybszego kontaktu contact@durag-shop.com.

Za zamówienie możesz zapłacić bezpośrednio na naszej stronie, po wybraniu żądanych produktów. Akceptowane metody płatności i karty bankowe to:

-WIZA

-KARTA MASTERCARD

-Naszywka

-AMERICAN EXPRESS

-Apple Pay

Tak, Twoje informacje są w 100% zabezpieczone dzięki protokołom SSL/TLS, HTTP obecnym w adresach URL naszego sklepu świadczy o jakości i bezpieczeństwie naszych usług. Służy to do ochrony transakcji finansowych dla sprzedawców internetowych i umożliwienia klientom nawigacji i możliwości bezpiecznego kupowania.
Prawdopodobnie widziałeś już certyfikat SSL, jest on reprezentowany przez kłódkę, którą można znaleźć na pasku adresu URL przeglądarki lub „S”, co oznacza „bezpieczny”.

Durag-Shop to sklep internetowy stworzony w 2018 r. Całkowicie poświęcony wszechświatowi Duraga, założonego przez grupę entuzjastów, naszym celem jest zaoferowanie szerokiego wyboru produktów poprzez wiele kolekcji i rodzajów duraragów, aby umożliwić znaleźć ten, którego potrzebujesz. Wysokiej jakości zdruzy, jak znajdziesz gdziekolwiek indziej i rozwijasz wizerunek tego akcesorium poprzez jego historię, jego pochodzenie kulturowe i znaczenie, jakie może mieć w obecnym pokoleniu.

Aby współpracować z nami, skontaktuj się z nami pod adresem contact@durag-shop.com lub przez nasze sieci społecznościowe, rozmawiając z nami! Skontaktujemy się z Tobą, jeśli jesteśmy zainteresowani. Przeczytaj nasz program ambasadora.

Kody promocyjne należy wykorzystać podczas płatności, kody promocyjne otrzymasz po zapisaniu się do newslettera, na naszych portalach społecznościowych, drogą mailową.

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi w tym FAQ, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail contact@durag-shop.com

Należy pamiętać, że nasz serwis posprzedażowy jest dostępny od poniedziałku do soboty.