Soalan Lazim

Kami memproses dan menghantar pesanan anda dalam masa 2-3 hari, masa penghantaran mungkin berbeza-beza tetapi biasanya antara 5 dan 21 hari. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang menjejaki pakej anda, anda boleh menggunakan perkhidmatan penjejakan pesanan kami.

E-mel yang mengesahkan pesanan anda biasanya dihantar secara automatik ke alamat e-mel yang anda gunakan untuk membuat pesanan anda. Jika anda belum menerima e-mel, sila semak spam anda sebagai pilihan terakhir atau hubungi kami di alamat e-mel contact@durag-shop.com.

Jika anda tidak dapat menjejaki pakej anda mungkin terdapat sebab yang berbeza:

- Masih terlalu awal untuk dapat menjejaki pakej anda, ia akan tersedia selepas beberapa hari.

- Pembawa belum mengemas kini maklumat penjejakan pakej.

- Nombor pesanan atau alamat e-mel anda yang dimasukkan bukan yang betul (dalam kes ini, mesej ralat akan dimasukkan)

Jika masalah berterusan walaupun selepas beberapa hari menunggu, sila hubungi kami di alamat e-mel contact@durag-shop.com

Nombor pesanan anda boleh didapati pada e-mel pengesahan yang anda terima sejurus selepas pembelian anda. Contoh nombor pesanan: 1350

Penghantaran adalah percuma untuk pesanan melebihi €15.90. Untuk pesanan dengan jumlah yang lebih rendah, harga penghantaran akan dikira secara automatik semasa pembayaran.

Penghantaran untuk pesanan ke negara yang merupakan sebahagian daripada Perancis di luar negara berjumlah 80 euro.

Kami menghantar ke semua negara. Sila ambil perhatian bahawa masa penghantaran mungkin berbeza-beza bergantung pada lokasi anda.

Kami berminat untuk mengekalkan kualiti yang baik untuk produk kami dan tidak bertolak ansur dengan pelanggan kami menerima pesanan mereka dalam keadaan yang tidak sesuai. Jika anda menerima item dalam keadaan buruk, sila hantarkan e-mel kepada kami ke contact@durag-shop.com dengan gambar supaya kami boleh merundingkan penyelesaian yang paling sesuai dengan anda; bayaran balik atau menghantar item baharu.

Jika alamat yang diberikan tidak betul, kami malangnya tidak boleh mengubah suai pesanan anda melainkan anda memberitahu kami secara langsung sebelum ia dihantar ke jabatan logistik kami pada masa kami melihat permintaan anda. Kami menjemput anda untuk menghubungi contact@durag-shop.com secepat mungkin.

Anda boleh membayar pesanan anda terus di laman web kami selepas memilih produk yang anda inginkan, kaedah pembayaran dan kad bank yang diterima ialah:

-Visa

-Mastercard

-Stripe

-American Express

-Pelap membayar

Ya, maklumat anda 100% selamat berkat protokol SSL/TLS, HTTPS yang hadir di URL kedai kami memberi keterangan kepada kualiti dan keselamatan perkhidmatan kami. Ini digunakan untuk melindungi urus niaga kewangan untuk pedagang dalam talian dan membolehkan pelanggan menavigasi dan dapat membeli dengan selamat.
Anda mungkin sudah melihat sijil SSL, ia diwakili oleh padlock yang boleh didapati di bar url pelayar anda atau "s" yang bermaksud "selamat".

Durag-Shop adalah sebuah kedai dalam talian yang dibuat pada tahun 2018 sepenuhnya dikhaskan untuk alam semesta Durag, yang diasaskan oleh sekumpulan peminat, objektif kami adalah untuk menawarkan anda pelbagai pilihan produk melalui banyak koleksi dan jenis Durag untuk membolehkan anda mencari yang anda perlukan. Durag berkualiti seperti yang anda akan dapati di tempat lain dan mengembangkan imej aksesori ini melalui sejarahnya, asal -usul kebudayaannya dan kepentingannya dalam generasi semasa.

Untuk bekerjasama dengan kami, sila hubungi kami di contact@durag-shop.com atau oleh rangkaian sosial kami dengan bercakap dengan kami! Kami akan menghubungi anda jika kami berminat. Sila baca program duta kami.

Kod promosi akan digunakan semasa pembayaran, anda akan menerima kod promosi dengan melanggan surat berita, di rangkaian sosial kami, melalui e-mel.

Jika anda tidak menemui jawapan anda menggunakan Soalan Lazim ini, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami di alamat e-mel contact@durag-shop.com

Sila ambil perhatian bahawa perkhidmatan selepas jualan kami tersedia dari Isnin hingga Sabtu.