Politica di spedizione
Effettuando un ordine tramite durag-shop, accetti i termini seguenti. Questi sono forniti per garantire che le due parti conoscano e si adattino a questa disposizione per proteggersi e per impostare le aspettative sul nostro servizio.
1. Generale
Fatta salva la disponibilità di titoli, ci impegniamo a mantenere un preciso inventario delle azioni, ma di volta in volta, potrebbe esserci una differenza di scorta e potremmo non essere in grado di riempire tutti gli articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, ti contatteremo per scoprire se preferisci attendere il rifornimento dell'articolo esaurito o se preferisci un voucher.
2. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati durante il checkout in funzione del peso, delle dimensioni e in particolare della destinazione degli articoli dell'ordine. Il pagamento delle spese di spedizione verrà riscosso al momento dell'acquisto. Questo prezzo sarà il prezzo finale del tuo ordine per le spese di spedizione.
3. Ritorni
Le condizioni dei resi sono disponibili nella pagina della politica di ritorno e rimborso di cui troverai il collegamento nella parte inferiore della pagina.
4. Condizioni di consegna
In generale, gli ordini inviati all'estero possono essere in transito per 4. Tuttavia, questo periodo può essere eccezionalmente più lungo (fino a venti giorni). Questo varia molto a seconda del tipo di consegna selezionata e del fornitore collegato agli articoli contenuti nell'ordine effettuato.
tempi di consegna
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine. In effetti, lasciamo un periodo di 24 ore in modo che l'indirizzo di consegna possa essere modificato.
I nostri team contattano i luoghi di stoccaggio degli articoli dal lunedì al venerdì durante le normali ore di ufficio, ad eccezione delle vacanze nazionali, un momento in cui la spedizione non verrà attivata con luoghi di archiviazione.
Quando effettui un ordine su Durag-shop, il tempo di spedizione massimo è di 5 giorni lavorativi. Gli ordini vengono spesso inviati prima di 5 giorni lavorativi. Tuttavia, la consegna può andare fino a 2-4 settimane durante questo periodo disturbato.
È importante notare la differenza tra spedizione e consegna. In effetti, la consegna corrisponde al trasporto di articoli e garantisce il percorso a un indirizzo di destinazione. Mentre la spedizione corrisponde all'azione per inviare gli elementi di un ordine.
È per questo motivo che eccezionalmente i tempi di consegna possono passare a 5 settimane (2 giorni lavorativi di controllo dell'ordine, 5 giorni lavorativi di spedizione e 4 settimane di consegna).
Queste sono scadenze totali eccezionali, ma Durag-shop desidera comunicarle per evitare qualsiasi fonte di inconveniente. Detto questo, una volta che questo tempo di consegna è stato superato, vale a dire 5 settimane, vogliamo mantenerti soddisfatto.
Per fare ciò, ti offriremo soluzioni come restituire il tuo ordine a nostre spese o la creazione di un buono regalo il cui valore sarà maggiore della quantità del tuo ordine iniziale. Questo non succede quasi mai, ma Durag-shop sta iniziando a essere vittima del suo successo e preferiamo anticipare questo tipo di situazioni e farti sapere qual è la politica in questo settore in termini di servizio clienti.
Pertanto, se hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine 5 settimane fa o più, si prega di incontrare l'e-mail di conferma per il tuo ordine o inviarci un'e-mail a contact@durag-hop.com.
E in modo che la tua e -mail sia trattata il più rapidamente possibile, ti consigliamo di inserire le seguenti informazioni nella tua e -mail:
- Il tuo numero di ordine
- L'indirizzo e -mail utilizzato durante l'ordine
- Nome
- Nome
- Contenuto del tuo ordine (anche approssimativo)
- Data del tuo ordine
Se ci invii un'e -mail all'indirizzo contact@durag-hop.com, ti consigliamo anche di mettere come oggetto dell'e -mail "scadenza di consegna - il numero del tuo ordine".
Esempio: "Tempo di consegna - 125698"
I membri di Durag-Shop dedicati al servizio clienti ti risponderanno entro 24 ore di lavoro via e-mail per affrontare la tua situazione.
4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine.
4.5 Spedizione per postazione postale
Durag-shop esplorerà solo gli indirizzi della casella postale utilizzando i servizi postali. Al momento non siamo in grado di fornire servizi di posta in questi luoghi.
4.6 Spedizione di indirizzi militari
Siamo in grado di consegnare agli indirizzi militari grazie all'USPS. Tuttavia, non siamo in grado di offrire questo servizio utilizzando i servizi di messaggistica.
4.7 articoli fuori stock
Se un articolo è esaurito, ti contatteremo per scoprire se preferisci attendere il rifornimento dell'articolo esaurito o se preferisci un voucher. Questo voucher avrà un valore maggiore della quantità del tuo ordine iniziale.
4.8 Tempo di consegna in eccesso
Se il tempo di consegna ha superato l'ora programmata, contattaci all'indirizzo e-mail all'indirizzo contact@durag-hop.com in modo da poter elaborare la tua richiesta.
5. Monitoraggio delle notifiche
Durante la spedizione, riceverai un collegamento seguente da cui potrebbero essere in grado di seguire l'evoluzione della loro spedizione sulla base degli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal fornitore di servizi di trasporto.
6. Pacchetti di esempio in transito
Se si noti che un pacchetto è danneggiato durante il trasporto, si prega di rifiutare l'accoglienza della consegna e contattare il nostro servizio clienti. Se il pacchetto è stato consegnato senza che tu sia presente, si prega di contattare i membri di Durag-shop dedicati al servizio clienti all'indirizzo e-mail all'indirizzo contact@durag-hop.com.
7. Diritti e tasse
7.1 Imposta sulle vendite
L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce in quanto appare su Durag-shop durante il posizionamento del tuo ordine.
7.2 Diritti e tasse di importazione
I dazi e le tasse di importazione possono essere dovuti a spedizioni internazionali possono essere dovute quando si arriva nel paese di destinazione. Ciò varia a seconda del paese e Durag-shop incoraggia che sei a conoscenza di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi. Se ti rifiuti di pagare i diritti e le tasse all'arrivo nella destinazione del tuo paese, la merce verrà restituita a Durag-shop al costo del cliente e il cliente riceverà un rimborso del valore delle merci a pagamento, meno il costo dei costi di schiena. Il costo della spedizione iniziale non verrà rimborsato.
8. Cancellazioni
Se cambi idea prima di ricevere il tuo ordine su Durag-shop, possiamo accettare le cancellazioni in qualsiasi momento prima di spedire l'ordine. Se un ordine è già stato spedito, fare riferimento alla nostra politica di rimborso nella parte inferiore della pagina.
9. Assicurazione
I pacchetti sono forniti contro danni e perdite fino al valore dichiarato dal vettore. La perdita è nota nel caso in cui il servizio postale confermi la perdita. Una consegna confermata dai servizi postali sarà considerata valida. In effetti, Durag-shop ha sperimentato un numero troppo elevato di casi di clienti purtroppo disonesti che annunciano di non essere stati consegnati solo per basarci solo sulle parole dei clienti. Tuttavia, Durag-shop renderà il massimo per soddisfarti inviandoti gli articoli del tuo ordine a spese o offrendoti un buon regalo il cui valore sarà maggiore dell'importo del tuo ordine iniziale.
9.1 Processo per pacchetti danneggiati durante il trasporto
Faremo un rimborso o una sostituzione applicando la politica di ritorno e rimborso di cui troverai il collegamento nella parte inferiore della pagina.
9.2 Processo per i pacchi persi in transito
Nel caso in cui un servizio postale confermi una perdita di transito, Durag-shop renderà il massimo per soddisfarti restituendo gli articoli dell'ordine a spese o offrendoti un buono regalo il cui valore sarà maggiore della quantità iniziale ordine.
10. Servizio clienti
Per qualsiasi richiesta di informazioni sul servizio clienti, inviare un'e-mail a contact@durag-hop.com.
1. Generale
Fatta salva la disponibilità di titoli, ci impegniamo a mantenere un preciso inventario delle azioni, ma di volta in volta, potrebbe esserci una differenza di scorta e potremmo non essere in grado di riempire tutti gli articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, ti contatteremo per scoprire se preferisci attendere il rifornimento dell'articolo esaurito o se preferisci un voucher.
2. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati durante il checkout in funzione del peso, delle dimensioni e in particolare della destinazione degli articoli dell'ordine. Il pagamento delle spese di spedizione verrà riscosso al momento dell'acquisto. Questo prezzo sarà il prezzo finale del tuo ordine per le spese di spedizione.
3. Ritorni
Le condizioni dei resi sono disponibili nella pagina della politica di ritorno e rimborso di cui troverai il collegamento nella parte inferiore della pagina.
4. Condizioni di consegna
In generale, gli ordini inviati all'estero possono essere in transito per 4. Tuttavia, questo periodo può essere eccezionalmente più lungo (fino a venti giorni). Questo varia molto a seconda del tipo di consegna selezionata e del fornitore collegato agli articoli contenuti nell'ordine effettuato.
tempi di consegna
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine. In effetti, lasciamo un periodo di 24 ore in modo che l'indirizzo di consegna possa essere modificato.
I nostri team contattano i luoghi di stoccaggio degli articoli dal lunedì al venerdì durante le normali ore di ufficio, ad eccezione delle vacanze nazionali, un momento in cui la spedizione non verrà attivata con luoghi di archiviazione.
Quando effettui un ordine su Durag-shop, il tempo di spedizione massimo è di 5 giorni lavorativi. Gli ordini vengono spesso inviati prima di 5 giorni lavorativi. Tuttavia, la consegna può andare fino a 2-4 settimane durante questo periodo disturbato.
È importante notare la differenza tra spedizione e consegna. In effetti, la consegna corrisponde al trasporto di articoli e garantisce il percorso a un indirizzo di destinazione. Mentre la spedizione corrisponde all'azione per inviare gli elementi di un ordine.
È per questo motivo che eccezionalmente i tempi di consegna possono passare a 5 settimane (2 giorni lavorativi di controllo dell'ordine, 5 giorni lavorativi di spedizione e 4 settimane di consegna).
Queste sono scadenze totali eccezionali, ma Durag-shop desidera comunicarle per evitare qualsiasi fonte di inconveniente. Detto questo, una volta che questo tempo di consegna è stato superato, vale a dire 5 settimane, vogliamo mantenerti soddisfatto.
Per fare ciò, ti offriremo soluzioni come restituire il tuo ordine a nostre spese o la creazione di un buono regalo il cui valore sarà maggiore della quantità del tuo ordine iniziale. Questo non succede quasi mai, ma Durag-shop sta iniziando a essere vittima del suo successo e preferiamo anticipare questo tipo di situazioni e farti sapere qual è la politica in questo settore in termini di servizio clienti.
Pertanto, se hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine 5 settimane fa o più, si prega di incontrare l'e-mail di conferma per il tuo ordine o inviarci un'e-mail a contact@durag-hop.com.
E in modo che la tua e -mail sia trattata il più rapidamente possibile, ti consigliamo di inserire le seguenti informazioni nella tua e -mail:
- Il tuo numero di ordine
- L'indirizzo e -mail utilizzato durante l'ordine
- Nome
- Nome
- Contenuto del tuo ordine (anche approssimativo)
- Data del tuo ordine
Se ci invii un'e -mail all'indirizzo contact@durag-hop.com, ti consigliamo anche di mettere come oggetto dell'e -mail "scadenza di consegna - il numero del tuo ordine".
Esempio: "Tempo di consegna - 125698"
I membri di Durag-Shop dedicati al servizio clienti ti risponderanno entro 24 ore di lavoro via e-mail per affrontare la tua situazione.
4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine.
4.5 Spedizione per postazione postale
Durag-shop esplorerà solo gli indirizzi della casella postale utilizzando i servizi postali. Al momento non siamo in grado di fornire servizi di posta in questi luoghi.
4.6 Spedizione di indirizzi militari
Siamo in grado di consegnare agli indirizzi militari grazie all'USPS. Tuttavia, non siamo in grado di offrire questo servizio utilizzando i servizi di messaggistica.
4.7 articoli fuori stock
Se un articolo è esaurito, ti contatteremo per scoprire se preferisci attendere il rifornimento dell'articolo esaurito o se preferisci un voucher. Questo voucher avrà un valore maggiore della quantità del tuo ordine iniziale.
4.8 Tempo di consegna in eccesso
Se il tempo di consegna ha superato l'ora programmata, contattaci all'indirizzo e-mail all'indirizzo contact@durag-hop.com in modo da poter elaborare la tua richiesta.
5. Monitoraggio delle notifiche
Durante la spedizione, riceverai un collegamento seguente da cui potrebbero essere in grado di seguire l'evoluzione della loro spedizione sulla base degli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal fornitore di servizi di trasporto.
6. Pacchetti di esempio in transito
Se si noti che un pacchetto è danneggiato durante il trasporto, si prega di rifiutare l'accoglienza della consegna e contattare il nostro servizio clienti. Se il pacchetto è stato consegnato senza che tu sia presente, si prega di contattare i membri di Durag-shop dedicati al servizio clienti all'indirizzo e-mail all'indirizzo contact@durag-hop.com.
7. Diritti e tasse
7.1 Imposta sulle vendite
L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce in quanto appare su Durag-shop durante il posizionamento del tuo ordine.
7.2 Diritti e tasse di importazione
I dazi e le tasse di importazione possono essere dovuti a spedizioni internazionali possono essere dovute quando si arriva nel paese di destinazione. Ciò varia a seconda del paese e Durag-shop incoraggia che sei a conoscenza di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi. Se ti rifiuti di pagare i diritti e le tasse all'arrivo nella destinazione del tuo paese, la merce verrà restituita a Durag-shop al costo del cliente e il cliente riceverà un rimborso del valore delle merci a pagamento, meno il costo dei costi di schiena. Il costo della spedizione iniziale non verrà rimborsato.
8. Cancellazioni
Se cambi idea prima di ricevere il tuo ordine su Durag-shop, possiamo accettare le cancellazioni in qualsiasi momento prima di spedire l'ordine. Se un ordine è già stato spedito, fare riferimento alla nostra politica di rimborso nella parte inferiore della pagina.
9. Assicurazione
I pacchetti sono forniti contro danni e perdite fino al valore dichiarato dal vettore. La perdita è nota nel caso in cui il servizio postale confermi la perdita. Una consegna confermata dai servizi postali sarà considerata valida. In effetti, Durag-shop ha sperimentato un numero troppo elevato di casi di clienti purtroppo disonesti che annunciano di non essere stati consegnati solo per basarci solo sulle parole dei clienti. Tuttavia, Durag-shop renderà il massimo per soddisfarti inviandoti gli articoli del tuo ordine a spese o offrendoti un buon regalo il cui valore sarà maggiore dell'importo del tuo ordine iniziale.
9.1 Processo per pacchetti danneggiati durante il trasporto
Faremo un rimborso o una sostituzione applicando la politica di ritorno e rimborso di cui troverai il collegamento nella parte inferiore della pagina.
9.2 Processo per i pacchi persi in transito
Nel caso in cui un servizio postale confermi una perdita di transito, Durag-shop renderà il massimo per soddisfarti restituendo gli articoli dell'ordine a spese o offrendoti un buono regalo il cui valore sarà maggiore della quantità iniziale ordine.
10. Servizio clienti
Per qualsiasi richiesta di informazioni sul servizio clienti, inviare un'e-mail a contact@durag-hop.com.