Συχνές ερωτήσεις

Επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε την παραγγελία σας εντός 2-3 ημερών, οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν αλλά γενικά είναι μεταξύ 5 και 21 ημερών. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την παρακολούθηση του πακέτου σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία παρακολούθησης παραγγελιών μας.

Ένα email που επιβεβαιώνει την παραγγελία σας συνήθως αποστέλλεται αυτόματα στη διεύθυνση email με την οποία υποβάλατε την παραγγελία σας. Εάν δεν έχετε λάβει email, ελέγξτε το spam σας ως έσχατη λύση ή επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση email contact@durag-shop.com.

Εάν δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε το πακέτο σας, μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι:

- Είναι πολύ νωρίς για να μπορέσετε να παρακολουθήσετε το πακέτο σας, θα είναι διαθέσιμο μετά από λίγες ημέρες.

- Ο μεταφορέας δεν έχει ενημερώσει τις πληροφορίες παρακολούθησης πακέτου.

- Ο αριθμός παραγγελίας ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρίσατε δεν είναι τα σωστά (σε αυτήν την περίπτωση, θα εισαχθεί ένα μήνυμα σφάλματος)

Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμα και μετά από αρκετές ημέρες αναμονής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση email contact@durag-shop.com

Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό παραγγελίας σας στο email επιβεβαίωσης που λαμβάνετε αμέσως μετά την αγορά σας. Παράδειγμα αριθμός παραγγελίας: 1350

Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 15,90€. Για παραγγελίες χαμηλότερου ποσού, η τιμή παράδοσης θα υπολογιστεί αυτόματα στο ταμείο.

Η παράδοση για παραγγελία σε χώρα που ανήκει στην υπερπόντια Γαλλία ανέρχεται στα 80 ευρώ.

Παραδίδουμε σε όλες τις χώρες. Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας.

Είμαστε πρόθυμοι να διατηρήσουμε την καλή ποιότητα των προϊόντων μας και δεν ανεχόμαστε οι πελάτες μας να λαμβάνουν τις παραγγελίες τους σε ακατάλληλη κατάσταση. Εάν λάβετε ένα αντικείμενο σε κακή κατάσταση, στείλτε μας ένα email στο contact@durag-shop.com με μια φωτογραφία, ώστε να διαπραγματευτούμε τη λύση που σας ταιριάζει καλύτερα. επιστροφή χρημάτων ή αποστολή νέου αντικειμένου.

Εάν η διεύθυνση που δίνεται είναι λανθασμένη, δυστυχώς δεν μπορούμε να τροποποιήσουμε την παραγγελία σας εκτός εάν μας ειδοποιήσετε απευθείας προτού διαβιβαστεί στο τμήμα logistics μας τη στιγμή που θα δούμε το αίτημά σας. Σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε με το contact@durag-shop.com το συντομότερο δυνατό.

Μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας απευθείας στον ιστότοπό μας αφού επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε, οι τρόποι πληρωμής και οι τραπεζικές κάρτες που γίνονται δεκτές είναι:

-VISA

-MASTERCARD

-Ταινία

-AMERICAN EXPRESS

-Πληρωμή

Ναι, τα στοιχεία σας είναι 100% εξασφαλισμένα χάρη στα πρωτόκολλα SSL/TLS, τα HTTPs που υπάρχουν στις διευθύνσεις URL του καταστήματός μας μαρτυρούν την ποιότητα και την ασφάλεια των υπηρεσιών μας. Αυτό χρησιμοποιείται για την προστασία των χρηματοοικονομικών συναλλαγών για τους ηλεκτρονικούς εμπόρους και επιτρέπει στους πελάτες να πλοηγηθούν και να είναι σε θέση να αγοράσουν με ασφάλεια.
Έχετε ήδη δει ένα πιστοποιητικό SSL, αντιπροσωπεύεται από ένα λουκέτο που μπορεί να βρεθεί στη γραμμή URL του προγράμματος περιήγησής σας ή ένα "S" που σημαίνει "ασφαλές".

Το Durag-Shop είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που δημιουργήθηκε το 2018 εξ ολοκλήρου αφιερωμένο στο σύμπαν του Durag, που ιδρύθηκε από μια ομάδα ενθουσιωδών, ο στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε μια ευρεία επιλογή προϊόντων μέσω πολλών συλλογών και τύπων Durags για να σας επιτρέψουμε να βρείτε αυτό που χρειάζεστε. Ποιότητα Durags όπως θα βρείτε οπουδήποτε αλλού και να αναπτύξετε την εικόνα αυτού του βοηθητικού μέσω της ιστορίας της, της πολιτιστικής του προέλευσης και της σημασίας που μπορεί να έχει μέσα στην τρέχουσα γενιά.

Προκειμένου να συνεργαστείτε μαζί μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@durag-shop.com ή από τα κοινωνικά μας δίκτυα μιλώντας μαζί μας! Θα επικοινωνήσουμε μαζί μας αν μας ενδιαφέρει. Διαβάστε το Πρόγραμμα Πρεσβευτών μας.

Οι κωδικοί προσφοράς πρόκειται να χρησιμοποιηθούν κατά την πληρωμή, θα λάβετε κωδικούς προσφοράς με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο, στα κοινωνικά μας δίκτυα, μέσω email.

Εάν δεν βρήκατε την απάντησή σας χρησιμοποιώντας αυτές τις Συχνές ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση email contact@durag-shop.com

Λάβετε υπόψη ότι η εξυπηρέτηση μετά την πώληση είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Σάββατο.