Politika přepravy
Zadáním objednávky přes Durag-Shop přijmete níže uvedené podmínky. Jsou poskytovány, aby se zajistilo, že obě strany vědí a vyhovují tomuto uspořádání, aby se navzájem chránily a stanovily očekávání ohledně naší služby.
1. Generál
S výhradou dostupnosti akcií se snažíme udržovat přesný soupis zásob, ale čas od času může dojít k rozdílu v akciích a možná nebudeme schopni vyplnit všechny položky v době vašeho nákupu. V tomto případě vás budeme kontaktovat, abychom zjistili, zda chcete čekat na doplnění článku, nebo pokud dáváte přednost poukazu.
2. Náklady na dopravu
Náklady na přepravu se počítají během pokladny jako funkce hmotnosti, rozměrů a zejména cíle položek vaší objednávky. Při nákupu bude shromažďována úhrada nákladů na dopravu. Tato cena bude konečnou cenou vaší objednávky za přepravní náklady.
3. Vrací se
Podmínky vrácení jsou k dispozici na stránce Zásady vrácení a vrácení peněz, na které najdete odkaz ve spodní části stránky.
4. Podmínky doručení
Obecně mohou být objednávky odeslané do zahraničí v tranzitu na 4. Toto období však může být výjimečně delší (až dvacet dní). To se hodně liší v závislosti na typu vybraného doručení a dodavateli propojeném s položkami obsaženými v pořadí, které jste vytvořili.
čas doručení
Objednávky jsou obecně zpracovány do 2 pracovních dnů od platby objednávky. Ve skutečnosti necháme období 24 hodin, takže doručovací adresa může být upravena.
Naše týmy se od pondělí do pátku kontaktují úložiště předmětů během běžných úředních hodin, s výjimkou státních svátků, což je okamžik, kdy nebude zásilka aktivována s úložnými místy.
Když zadáte objednávku na Durag-Shop, maximální doba přepravy je 5 pracovních dnů. Objednávky jsou často odesílány před 5 pracovními dny. Během tohoto narušeného období však doručení může doručit až 2 až 4 týdny.
Je důležité si uvědomit rozdíl mezi přepravou a doručením. Dodávka skutečně odpovídá přepravě položek a zajištění jejich směrování na cílovou adresu. Zatímco zásilka odpovídá akci k odeslání položek objednávky.
Z tohoto důvodu může výjimečně doba dodací lhůta až 5 týdnů (2 pracovní dny kontroly nad objednávkou, 5 pracovních dnů přepravy a 4 týdny doručení).
Jedná se o výjimečné celkové termíny, ale Durag-Shop si přeje vám je sdělit, aby se zabránilo jakémukoli zdroji nepříjemností. To znamená, že jakmile je tato dodací lhůta překročena, to znamená 5 týdnů, chceme vás udržet spokojeni.
Za tímto účelem vám nabídneme řešení, jako je vrácení objednávky na naše náklady nebo vytvoření dárkového poukazu, jehož hodnota bude větší než částka vaší počáteční objednávky. To se téměř nikdy nestane, ale Durag-Shop začíná být obětí jeho úspěchu a my raději předvídáme tyto druhy situací a dáme vám vědět, co je politika v této oblasti z hlediska zákaznického servisu.
Pokud jste proto obdrželi e-mail s potvrzením objednávky před 5 týdny nebo více, seznamte s potvrzovacím e-mailem pro vaši objednávku nebo nám pošlete e-mail na kontakt@durag-hop.com.
A tak, aby se s vašemu e -mailu zacházelo co nejrychleji, doporučujeme vám vložit do svého e -mailu následující informace:
- Vaše číslo objednávky
- E -mailová adresa použitá při objednávce
- Název
- Jméno
- Obsah vaší objednávky (dokonce přibližné)
- Datum vaší objednávky
Pokud nám pošlete e -mail na contact@durag-hop.com, doporučujeme vám také, abyste jako objekt e -mailu „lhůta pro dodání - počet vaší objednávky“.
Příklad: „Dodací doba - 125698“
Členové Durag-Shop věnované zákaznickému servisu vám do 24 pracovních hodin odpoví e-mailem, aby se vypořádali s vaší situací.
4.4 Změna doručovací adresy
Pro žádosti o změnu doručovací adresy jsme před odesláním objednávky schopni kdykoli upravit adresu.
4.5 Přeprava poštovním boxem
Durag-Shop prozkoumá pouze poštovní adresy pomocí poštovních služeb. Momentálně na těchto místech nemůžeme poskytovat poštovní služby.
4.6 Přeprava vojenských adres
Díky USPS jsme schopni doručit vojenské adresy. Tuto službu však nemůžeme nabídnout pomocí služeb pro zasílání zpráv.
4.7 Články na skladě
Pokud není položka na skladě, kontaktujeme vás, abychom zjistili, zda chcete čekat na doplnění článku na skladě nebo pokud dáváte přednost poukazu. Tento poukaz bude mít hodnotu vyšší než částka vaší počáteční objednávky.
4.8 Přebytečná dodací lhůta
Pokud dodací lhůta překročila plánovaný čas, kontaktujte nás na e-mailové adrese na adrese contact@durag-hop.com, abychom mohli váš požadavek zpracovat.
5. Monitorování oznámení
Během zásilky obdržíte odkaz na sledování, z něhož budou moci dodržovat vývoj své zásilky na základě nejnovějších aktualizací poskytnutých poskytovatelem dopravních služeb.
6. Ukázkové balíčky v tranzitu
Pokud si všimnete, že během přepravy je balíček poškozen, pokud je to možné, odmítnete přijetí doručení a kontaktujte náš zákaznický servis. Pokud byl balíček doručen, aniž byste byli přítomni, kontaktujte prosím členy Durag-Shop věnované zákaznickému servisu na e-mailové adrese na adrese contact@durag-hop.com.
7. Práva a daně
7.1 Daň z obratu
Daň z obratu již byla použita na cenu zboží, jak se objevuje na Durag-Shop během umístění vaší objednávky.
7.2 Dovozní práva a daně
Dovozní povinnosti a daně mohou být způsobeny mezinárodními zásilkami při příjezdu do cílové země. To se liší v závislosti na zemi a Durag-Shop podporuje, že si o těchto potenciálních nákladech víte, než zadáte objednávku u nás. Pokud odmítnete zaplatit práva a daně po příjezdu do cíle vaší země, bude zboží vráceno do Durag-Shop za cenu zákazníka a zákazník obdrží vrácení hodnoty placeného zboží, což je méně nákladů nákladů na záda. Náklady na počáteční zásilku nebudou vráceny.
8. Zrušení
Pokud změníte názor před obdržením objednávky na Durag-Shop, můžeme přijmout zrušení kdykoli před odesláním objednávky. Pokud již byla objednávka odeslána, obraťte se na naši zásadu úhrady v dolní části stránky.
9. Pojištění
Balíčky jsou poskytovány proti poškození a ztrátě až do hodnoty vyhlášené dopravcem. Ztráta je uvedena v případě, že poštovní služba potvrzuje ztrátu. Doručení potvrzené poštovními službami bude považováno za platné. Durag-Shop ve skutečnosti zažil příliš vysokou řadu případů bohužel nepoctivých zákazníků, kteří označují, že nebyli doručeni pouze proto, aby nás založili pouze na slovech zákazníků. Durag-Shop však učiní maximum, aby vás uspokojil tím, že vám zasílá položky vaší objednávky na její náklady nebo vám nabídne dobrý dárek, jehož hodnota bude větší než částka vaší počáteční objednávky.
9.1 Proces pro poškozené balíčky během přepravy
Postavíme vrácení peněz nebo náhradou použitím zásad návratnosti a vrácení, na které najdete odkaz ve spodní části stránky.
9.2 Proces pro ztracené pozemky v tranzitu
V případě, že poštovní služba potvrdí ztrátu přepravy, Durag-Shop učiní maximum, aby vás uspokojil tím, že vrátí položky vaší objednávky na její náklady nebo vám nabídne dárkový poukaz, jehož hodnota bude větší než částka vašeho počátečního objednat.
10. Zákaznický servis
Pro jakoukoli žádost o informace o zákaznickém servisu pošlete e-mail na contact@durag-hop.com.
1. Generál
S výhradou dostupnosti akcií se snažíme udržovat přesný soupis zásob, ale čas od času může dojít k rozdílu v akciích a možná nebudeme schopni vyplnit všechny položky v době vašeho nákupu. V tomto případě vás budeme kontaktovat, abychom zjistili, zda chcete čekat na doplnění článku, nebo pokud dáváte přednost poukazu.
2. Náklady na dopravu
Náklady na přepravu se počítají během pokladny jako funkce hmotnosti, rozměrů a zejména cíle položek vaší objednávky. Při nákupu bude shromažďována úhrada nákladů na dopravu. Tato cena bude konečnou cenou vaší objednávky za přepravní náklady.
3. Vrací se
Podmínky vrácení jsou k dispozici na stránce Zásady vrácení a vrácení peněz, na které najdete odkaz ve spodní části stránky.
4. Podmínky doručení
Obecně mohou být objednávky odeslané do zahraničí v tranzitu na 4. Toto období však může být výjimečně delší (až dvacet dní). To se hodně liší v závislosti na typu vybraného doručení a dodavateli propojeném s položkami obsaženými v pořadí, které jste vytvořili.
čas doručení
Objednávky jsou obecně zpracovány do 2 pracovních dnů od platby objednávky. Ve skutečnosti necháme období 24 hodin, takže doručovací adresa může být upravena.
Naše týmy se od pondělí do pátku kontaktují úložiště předmětů během běžných úředních hodin, s výjimkou státních svátků, což je okamžik, kdy nebude zásilka aktivována s úložnými místy.
Když zadáte objednávku na Durag-Shop, maximální doba přepravy je 5 pracovních dnů. Objednávky jsou často odesílány před 5 pracovními dny. Během tohoto narušeného období však doručení může doručit až 2 až 4 týdny.
Je důležité si uvědomit rozdíl mezi přepravou a doručením. Dodávka skutečně odpovídá přepravě položek a zajištění jejich směrování na cílovou adresu. Zatímco zásilka odpovídá akci k odeslání položek objednávky.
Z tohoto důvodu může výjimečně doba dodací lhůta až 5 týdnů (2 pracovní dny kontroly nad objednávkou, 5 pracovních dnů přepravy a 4 týdny doručení).
Jedná se o výjimečné celkové termíny, ale Durag-Shop si přeje vám je sdělit, aby se zabránilo jakémukoli zdroji nepříjemností. To znamená, že jakmile je tato dodací lhůta překročena, to znamená 5 týdnů, chceme vás udržet spokojeni.
Za tímto účelem vám nabídneme řešení, jako je vrácení objednávky na naše náklady nebo vytvoření dárkového poukazu, jehož hodnota bude větší než částka vaší počáteční objednávky. To se téměř nikdy nestane, ale Durag-Shop začíná být obětí jeho úspěchu a my raději předvídáme tyto druhy situací a dáme vám vědět, co je politika v této oblasti z hlediska zákaznického servisu.
Pokud jste proto obdrželi e-mail s potvrzením objednávky před 5 týdny nebo více, seznamte s potvrzovacím e-mailem pro vaši objednávku nebo nám pošlete e-mail na kontakt@durag-hop.com.
A tak, aby se s vašemu e -mailu zacházelo co nejrychleji, doporučujeme vám vložit do svého e -mailu následující informace:
- Vaše číslo objednávky
- E -mailová adresa použitá při objednávce
- Název
- Jméno
- Obsah vaší objednávky (dokonce přibližné)
- Datum vaší objednávky
Pokud nám pošlete e -mail na contact@durag-hop.com, doporučujeme vám také, abyste jako objekt e -mailu „lhůta pro dodání - počet vaší objednávky“.
Příklad: „Dodací doba - 125698“
Členové Durag-Shop věnované zákaznickému servisu vám do 24 pracovních hodin odpoví e-mailem, aby se vypořádali s vaší situací.
4.4 Změna doručovací adresy
Pro žádosti o změnu doručovací adresy jsme před odesláním objednávky schopni kdykoli upravit adresu.
4.5 Přeprava poštovním boxem
Durag-Shop prozkoumá pouze poštovní adresy pomocí poštovních služeb. Momentálně na těchto místech nemůžeme poskytovat poštovní služby.
4.6 Přeprava vojenských adres
Díky USPS jsme schopni doručit vojenské adresy. Tuto službu však nemůžeme nabídnout pomocí služeb pro zasílání zpráv.
4.7 Články na skladě
Pokud není položka na skladě, kontaktujeme vás, abychom zjistili, zda chcete čekat na doplnění článku na skladě nebo pokud dáváte přednost poukazu. Tento poukaz bude mít hodnotu vyšší než částka vaší počáteční objednávky.
4.8 Přebytečná dodací lhůta
Pokud dodací lhůta překročila plánovaný čas, kontaktujte nás na e-mailové adrese na adrese contact@durag-hop.com, abychom mohli váš požadavek zpracovat.
5. Monitorování oznámení
Během zásilky obdržíte odkaz na sledování, z něhož budou moci dodržovat vývoj své zásilky na základě nejnovějších aktualizací poskytnutých poskytovatelem dopravních služeb.
6. Ukázkové balíčky v tranzitu
Pokud si všimnete, že během přepravy je balíček poškozen, pokud je to možné, odmítnete přijetí doručení a kontaktujte náš zákaznický servis. Pokud byl balíček doručen, aniž byste byli přítomni, kontaktujte prosím členy Durag-Shop věnované zákaznickému servisu na e-mailové adrese na adrese contact@durag-hop.com.
7. Práva a daně
7.1 Daň z obratu
Daň z obratu již byla použita na cenu zboží, jak se objevuje na Durag-Shop během umístění vaší objednávky.
7.2 Dovozní práva a daně
Dovozní povinnosti a daně mohou být způsobeny mezinárodními zásilkami při příjezdu do cílové země. To se liší v závislosti na zemi a Durag-Shop podporuje, že si o těchto potenciálních nákladech víte, než zadáte objednávku u nás. Pokud odmítnete zaplatit práva a daně po příjezdu do cíle vaší země, bude zboží vráceno do Durag-Shop za cenu zákazníka a zákazník obdrží vrácení hodnoty placeného zboží, což je méně nákladů nákladů na záda. Náklady na počáteční zásilku nebudou vráceny.
8. Zrušení
Pokud změníte názor před obdržením objednávky na Durag-Shop, můžeme přijmout zrušení kdykoli před odesláním objednávky. Pokud již byla objednávka odeslána, obraťte se na naši zásadu úhrady v dolní části stránky.
9. Pojištění
Balíčky jsou poskytovány proti poškození a ztrátě až do hodnoty vyhlášené dopravcem. Ztráta je uvedena v případě, že poštovní služba potvrzuje ztrátu. Doručení potvrzené poštovními službami bude považováno za platné. Durag-Shop ve skutečnosti zažil příliš vysokou řadu případů bohužel nepoctivých zákazníků, kteří označují, že nebyli doručeni pouze proto, aby nás založili pouze na slovech zákazníků. Durag-Shop však učiní maximum, aby vás uspokojil tím, že vám zasílá položky vaší objednávky na její náklady nebo vám nabídne dobrý dárek, jehož hodnota bude větší než částka vaší počáteční objednávky.
9.1 Proces pro poškozené balíčky během přepravy
Postavíme vrácení peněz nebo náhradou použitím zásad návratnosti a vrácení, na které najdete odkaz ve spodní části stránky.
9.2 Proces pro ztracené pozemky v tranzitu
V případě, že poštovní služba potvrdí ztrátu přepravy, Durag-Shop učiní maximum, aby vás uspokojil tím, že vrátí položky vaší objednávky na její náklady nebo vám nabídne dárkový poukaz, jehož hodnota bude větší než částka vašeho počátečního objednat.
10. Zákaznický servis
Pro jakoukoli žádost o informace o zákaznickém servisu pošlete e-mail na contact@durag-hop.com.