FAQ

Vi behandler og sender bestillingen din innen 2-3 dager, leveringstiden kan variere, men er vanligvis mellom 5 og 21 dager. Hvis du ønsker å lære mer om sporing av pakken din, kan du bruke vår ordresporingstjeneste.

En e-post som bekrefter bestillingen din sendes normalt automatisk til e-postadressen du la inn bestillingen med. Hvis du ikke har mottatt en e-post, vennligst sjekk spam som en siste utvei eller kontakt oss på e-postadressen contact@durag-shop.com.

Hvis du ikke kan spore pakken din, kan det være forskjellige årsaker:

– Det er for tidlig å kunne spore pakken din, den vil være tilgjengelig etter noen dager.

- Transportøren har ikke oppdatert pakkesporingsinformasjonen.

- Ordrenummeret eller e-postadressen du har oppgitt er ikke riktig (i dette tilfellet vil en feilmelding bli oppgitt)

Hvis problemet vedvarer selv etter flere dagers venting, vennligst kontakt oss på e-postadressen contact@durag-shop.com

Bestillingsnummeret ditt finner du i e-postbekreftelsen du mottar umiddelbart etter kjøpet. Eksempel på ordrenummer: 1350

Levering er gratis for bestillinger over €15,90. For bestillinger på et lavere beløp vil leveringsprisen automatisk beregnes i kassen.

Levering for en ordre til et land som er en del av oversjøiske Frankrike beløper seg til 80 euro.

Vi leverer til alle land. Vær oppmerksom på at leveringstiden derfor kan variere avhengig av hvor du befinner deg.

Vi er opptatt av å opprettholde god kvalitet på produktene våre og tolererer ikke at våre kunder mottar bestillingene deres i upassende stand. Hvis du mottar en vare i dårlig stand, vennligst send oss ​​en e-post til contact@durag-shop.com med et bilde slik at vi kan forhandle frem løsningen som passer deg best; en refusjon eller sending av en ny vare.

Hvis adressen som er oppgitt er feil, kan vi dessverre ikke endre bestillingen din med mindre du varsler oss direkte før den sendes til vår logistikkavdeling på det tidspunktet vi ser forespørselen din. Vi inviterer deg til å kontakte contact@durag-shop.com så snart som mulig.

Du kan betale for bestillingen din direkte på siden vår etter å ha valgt produktene du ønsker, betalingsmåtene og bankkort som aksepteres er:

-VISUM

-Mastercard

-Stripe

-AMERICAN EXPRESS

-Apple Pay

Ja, informasjonen din er 100% sikret takket være SSL/TLS -protokollene, HTTP -ene som er til stede i nettadressene til butikken vår, vitner om kvaliteten og sikkerheten til våre tjenester. Dette brukes til å beskytte økonomiske transaksjoner for online selgere og la kundene navigere og kunne kjøpe trygt.
Du har sannsynligvis allerede sett et SSL -sertifikat, det er representert av en hengelås som finnes i URL -linjen i nettleseren din eller en "S" som betyr "sikker".

Durag-Shop er en nettbutikk opprettet i 2018 helt viet til universet til Durag, grunnlagt av en gruppe entusiaster, er vårt mål å tilby deg et bredt utvalg av produkter gjennom mange samlinger og typer duags for å tillate deg å finne den du trenger. Kvalitetsdurags som du finner andre steder og utvikler bildet av dette tilbehøret gjennom historien, dets kulturelle opprinnelse og viktigheten det kan ha i den nåværende generasjonen.

For å samarbeide med oss, vennligst kontakt oss på contact@durag-shop.com eller med våre sosiale nettverk ved å snakke med oss! Vi vil kontakte deg hvis vi er interessert. Les vårt ambassadørprogram.

Kampanjekoder skal brukes under betaling, du vil motta kampanjekoder ved å abonnere på nyhetsbrevet, på våre sosiale nettverk, på e-post.

Hvis du ikke har funnet svaret ditt ved å bruke denne FAQ, vennligst kontakt vår kundeservice på e-postadressen contact@durag-shop.com

Vær oppmerksom på at vår ettersalgstjeneste er tilgjengelig fra mandag til lørdag.