FAQ

Wij verwerken en verzenden uw bestelling binnen 2-3 dagen, de levertijd kan variëren maar ligt over het algemeen tussen de 5 en 21 dagen. Als u meer wilt weten over het volgen van uw pakket, kunt u gebruik maken van onze service voor het volgen van bestellingen.

Een e-mail ter bevestiging van uw bestelling wordt normaal gesproken automatisch verzonden naar het e-mailadres waarmee u uw bestelling heeft geplaatst. Als u geen e-mail heeft ontvangen, controleer dan als laatste redmiddel uw spam of neem contact met ons op via e-mailadres contact@durag-shop.com.

Als u uw pakket niet kunt volgen, kunnen er verschillende redenen zijn:

- Het is te vroeg om uw pakket te kunnen volgen, deze zal na enkele dagen beschikbaar zijn.

- De vervoerder heeft de trackinginformatie van het pakket niet bijgewerkt.

- Uw ingevoerde bestelnummer of e-mailadres is niet het juiste (in dit geval wordt er een foutmelding weergegeven)

Als het probleem zelfs na enkele dagen wachten aanhoudt, neem dan contact met ons op via het e-mailadres contact@durag-shop.com

Je bestelnummer vind je in de bevestigingsmail die je direct na je aankoop ontvangt. Voorbeeld bestelnummer: 1350

Bij bestellingen vanaf € 15,90 is de bezorging gratis. Voor bestellingen met een lager bedrag wordt de bezorgprijs automatisch berekend bij het afrekenen.

De bezorging voor een bestelling naar een land dat deel uitmaakt van het overzeese Frankrijk bedraagt ​​80 euro.

Wij leveren aan alle landen. Houd er rekening mee dat de levertijden daarom kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie.

Wij willen graag een goede kwaliteit van onze producten behouden en tolereren niet dat onze klanten hun bestellingen in ongepaste staat ontvangen. Als u een artikel in slechte staat ontvangt, stuur ons dan een e-mail naar contact@durag-shop.com met een foto, zodat we kunnen onderhandelen over de oplossing die het beste bij u past; een terugbetaling of het sturen van een nieuw artikel.

Als het opgegeven adres onjuist is, kunnen wij uw bestelling helaas niet wijzigen, tenzij u ons hiervan direct op de hoogte stelt voordat deze naar onze logistieke afdeling wordt verzonden op het moment dat wij uw verzoek zien. Wij nodigen u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met contact@durag-shop.com.

U kunt uw bestelling rechtstreeks op onze site betalen nadat u de gewenste producten heeft geselecteerd. De geaccepteerde betaalmethoden en bankkaarten zijn:

-VISA

-MASTERCARD

-Streep

-AMERICAN EXPRESS

-S -Apple Pay

Ja, uw informatie is 100% beveiligd dankzij de SSL/TLS -protocollen, de HTTP's die aanwezig zijn in de URL's van onze winkel getuigen van de kwaliteit en veiligheid van onze diensten. Dit wordt gebruikt om financiële transacties voor online handelaren te beschermen en klanten in staat te stellen te navigeren en veilig te kunnen kopen.
Je hebt waarschijnlijk al een SSL -certificaat gezien, het wordt vertegenwoordigd door een hangslot dat te vinden is in de URL -balk van je browser of een "S" wat "veilig" betekent.

Durag-Shop is een online winkel die in 2018 is gemaakt, volledig gewijd aan het universum van Durag, opgericht door een groep enthousiastelingen, ons doel is om u een ruime productenkeuze te bieden via vele collecties en soorten durags om u te kunnen vinden om te vinden om te vinden degene die je nodig hebt. Kwaliteit Durags zoals u ergens anders zult vinden en het imago van dit accessoire ontwikkelt door zijn geschiedenis, de culturele oorsprong en het belang dat het kan hebben binnen de huidige generatie.

Neem contact met ons op via contact@durag-shop.com of via onze sociale netwerken om met ons samen te werken om met ons te praten! We nemen contact met u op als we geïnteresseerd zijn. Lees ons ambassadeursprogramma.

Promotiecodes moeten worden gebruikt tijdens de betaling. U ontvangt promotiecodes door u te abonneren op de nieuwsbrief, op onze sociale netwerken, per e-mail.

Als u uw antwoord niet hebt gevonden met behulp van deze FAQ, neem dan contact op met onze klantenservice op het e-mailadres contact@durag-shop.com

Houd er rekening mee dat onze after-sales service beschikbaar is van maandag tot en met zaterdag.