Política de envíos
Al realizar un pedido a través de Durag-Shop, acepta los términos a continuación. Estos se proporcionan para garantizar que las dos partes sepan y se adaptan a este acuerdo para protegerse mutuamente y establecer expectativas en nuestro servicio.
1. General
Sujeto a la disponibilidad de existencias, nos esforzamos por mantener un inventario preciso de acciones, pero de vez en cuando, puede haber una diferencia de acciones y es posible que no podamos llenar todos los artículos al momento de su compra. En este caso, nos comunicaremos con usted para averiguar si prefiere esperar la reposición del artículo en stock o si prefiere un cupón.
2. Costos de envío
Los costos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y especialmente el destino de los artículos de su pedido. El pago de los costos de envío se recaudará al comprar. Este precio será el precio final de su pedido de costos de envío.
3. Devoluciones
Las condiciones de devolución están disponibles en la página de la política de devolución y reembolso de la cual encontrará el enlace en la parte inferior de la página.
4. Condiciones de entrega
En general, las órdenes enviadas al extranjero pueden estar en tránsito durante 4. Sin embargo, este período puede ser excepcionalmente más largo (hasta veinte días). Esto varía mucho según el tipo de entrega seleccionada y el proveedor vinculado a los elementos contenidos en el pedido que realizó.
el tiempo de entrega
Los pedidos generalmente se procesan dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago de la orden. De hecho, dejamos un período de 24 horas para que la dirección de entrega pueda modificarse.
Nuestros equipos se comunican con los lugares de almacenamiento de artículos de lunes a viernes durante las horas normales de oficina, excepto las vacaciones nacionales, un momento en el que el envío no se activará con lugares de almacenamiento.
Cuando realiza un pedido en Durag-Shop, el tiempo de envío máximo es de 5 días hábiles. Los pedidos a menudo se envían antes de 5 días hábiles. Sin embargo, la entrega puede subir de 2 a 4 semanas durante este período perturbado.
Es importante tener en cuenta la diferencia entre el envío y la entrega. De hecho, la entrega corresponde al transporte de artículos y garantizar su enrutamiento a una dirección de destino. Mientras que el envío corresponde a la acción para enviar los elementos de un pedido.
Es por esta razón que excepcionalmente, el tiempo de entrega puede pasar hasta 5 semanas (2 días hábiles de control del pedido, 5 días hábiles de envío y 4 semanas de entrega).
Estos son plazos totales excepcionales, pero Durag-shop desea comunicarse para evitar cualquier fuente de inconvenientes. Dicho esto, una vez que se haya superado este tiempo de entrega, es decir, 5 semanas, queremos mantenerlo satisfecho.
Para hacer esto, le ofreceremos soluciones como devolver su pedido a nuestro costo o la creación de un cupón de regalo cuyo valor será mayor que la cantidad de su pedido inicial. Esto casi nunca sucede, pero Durag-Shop está comenzando a ser víctima de su éxito y preferimos anticipar este tipo de situaciones y hacerle saber cuál es la política en esta área en términos de servicio al cliente.
Por lo tanto, si recibió el correo electrónico de confirmación de su pedido hace 5 semanas o más, cumpla con el correo electrónico de confirmación para su pedido o envíenos un correo electrónico a contact@durag-shop.com.
Y para que su correo electrónico sea tratado lo más rápido posible, le recomendamos que ponga la siguiente información en su correo electrónico:
- Su número de orden
- La dirección de correo electrónico utilizada al ordenar
- Apellido
- Nombre de pila
- Contenido de su pedido (incluso aproximado)
- Fecha de su pedido
Si nos envía un correo electrónico a contact@durag-shop.com, también le recomendamos que presente como objeto de la "fecha límite de entrega del correo electrónico: el número de su pedido".
Ejemplo: "Tiempo de entrega - 125698"
Los miembros de Durag-Shop dedicados al servicio al cliente le responderán dentro de las 24 horas de trabajo por correo electrónico para tratar su situación.
4.4 Cambio de dirección de entrega
Para las solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos modificar la dirección en cualquier momento antes de enviar el pedido.
4.5 Envío por caja postal
Durag-shop solo explorará las direcciones postales mediante el uso de servicios postales. No podemos proporcionar servicios de correo en estos lugares en este momento.
4.6 Envío de direcciones militares
Podemos entregar a las direcciones militares gracias a los USPS. Sin embargo, no podemos ofrecer este servicio utilizando servicios de mensajería.
4.7 artículos agotados
Si un artículo está agotado, nos pondremos en contacto con usted para averiguar si prefiere esperar la reabastecimiento del artículo agotado o si prefiere un cupón. Este cupón tendrá un valor mayor que la cantidad de su pedido inicial.
4.8 Tiempo de entrega excesivo
Si el tiempo de entrega ha excedido la hora programada, contáctenos en la dirección de correo electrónico a contact@durag-shop.com para que podamos procesar su solicitud.
5. Monitoreo de notificaciones
Durante el envío, recibirá un enlace de seguimiento desde el cual pueden seguir la evolución de su envío sobre la base de las últimas actualizaciones disponibles por el proveedor de servicios de transporte.
6. PAQUETES DE MUESTRA EN TRANSIT
Si nota que un paquete está dañado durante el transporte, si es posible, rechace la recepción de la entrega y comuníquese con nuestro servicio al cliente. Si el paquete se ha entregado sin que esté presente, comuníquese con los miembros de Durag-shop dedicados al servicio al cliente en la dirección de correo electrónico a contact@durag-shop.com.
7. Derechos e impuestos
7.1 Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los bienes, tal como aparece en Durag-Shop durante la colocación de su pedido.
7.2 Derechos de importación e impuestos
Los aranceles de importación y los impuestos pueden deberse a los envíos internacionales que pueden llegar al llegar al país de destino. Esto varía según el país, y Durag-Shop alienta que usted es consciente de estos costos potenciales antes de realizar un pedido con nosotros. Si se niega a pagar los derechos y los impuestos al llegar al destino de su país, los bienes serán devueltos a Durag-Shop a costa del cliente, y el cliente recibirá un reembolso del valor de los bienes pagados, menos el costo de los costos de la espalda. El costo del envío inicial no se reembolsará.
8. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de recibir su pedido en Durag-Shop, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de enviar el pedido. Si ya se ha enviado un pedido, consulte nuestra Política de reembolso en la parte inferior de la página.
9. seguro
Los paquetes se proporcionan contra daños y pérdidas hasta el valor declarado por el transportista. La pérdida se observa en caso de que el servicio postal confirme la pérdida. Una entrega confirmada por los servicios postales se considerará válida. De hecho, Durag-Shop ha experimentado una serie de casos de clientes desafortunadamente deshonestos que anuncian que no fueron entregados solo para basarnos solo en las palabras de los clientes. Sin embargo, Durag-Shop hará su máximo para satisfacerlo enviándole los artículos de su pedido a su costa o ofreciéndole un buen regalo cuyo valor será mayor que la cantidad de su pedido inicial.
9.1 Proceso para paquetes dañados durante el transporte
Haremos un reembolso o un reemplazo aplicando la política de devolución y reembolso de la cual encontrará el enlace en la parte inferior de la página.
9.2 Proceso para parcelas perdidas en tránsito
En el caso de que un servicio postal confirme una pérdida en el tránsito, Durag-Shop hará su máximo para satisfacerlo devolviendo los artículos de su pedido a su costa o ofreciéndole un cupón de regalo cuyo valor será mayor que la cantidad de su inicial orden.
10. Servicio al cliente
Para obtener cualquier solicitud de información sobre el servicio al cliente, envíe un correo electrónico a contact@durag-shop.com.
1. General
Sujeto a la disponibilidad de existencias, nos esforzamos por mantener un inventario preciso de acciones, pero de vez en cuando, puede haber una diferencia de acciones y es posible que no podamos llenar todos los artículos al momento de su compra. En este caso, nos comunicaremos con usted para averiguar si prefiere esperar la reposición del artículo en stock o si prefiere un cupón.
2. Costos de envío
Los costos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y especialmente el destino de los artículos de su pedido. El pago de los costos de envío se recaudará al comprar. Este precio será el precio final de su pedido de costos de envío.
3. Devoluciones
Las condiciones de devolución están disponibles en la página de la política de devolución y reembolso de la cual encontrará el enlace en la parte inferior de la página.
4. Condiciones de entrega
En general, las órdenes enviadas al extranjero pueden estar en tránsito durante 4. Sin embargo, este período puede ser excepcionalmente más largo (hasta veinte días). Esto varía mucho según el tipo de entrega seleccionada y el proveedor vinculado a los elementos contenidos en el pedido que realizó.
el tiempo de entrega
Los pedidos generalmente se procesan dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago de la orden. De hecho, dejamos un período de 24 horas para que la dirección de entrega pueda modificarse.
Nuestros equipos se comunican con los lugares de almacenamiento de artículos de lunes a viernes durante las horas normales de oficina, excepto las vacaciones nacionales, un momento en el que el envío no se activará con lugares de almacenamiento.
Cuando realiza un pedido en Durag-Shop, el tiempo de envío máximo es de 5 días hábiles. Los pedidos a menudo se envían antes de 5 días hábiles. Sin embargo, la entrega puede subir de 2 a 4 semanas durante este período perturbado.
Es importante tener en cuenta la diferencia entre el envío y la entrega. De hecho, la entrega corresponde al transporte de artículos y garantizar su enrutamiento a una dirección de destino. Mientras que el envío corresponde a la acción para enviar los elementos de un pedido.
Es por esta razón que excepcionalmente, el tiempo de entrega puede pasar hasta 5 semanas (2 días hábiles de control del pedido, 5 días hábiles de envío y 4 semanas de entrega).
Estos son plazos totales excepcionales, pero Durag-shop desea comunicarse para evitar cualquier fuente de inconvenientes. Dicho esto, una vez que se haya superado este tiempo de entrega, es decir, 5 semanas, queremos mantenerlo satisfecho.
Para hacer esto, le ofreceremos soluciones como devolver su pedido a nuestro costo o la creación de un cupón de regalo cuyo valor será mayor que la cantidad de su pedido inicial. Esto casi nunca sucede, pero Durag-Shop está comenzando a ser víctima de su éxito y preferimos anticipar este tipo de situaciones y hacerle saber cuál es la política en esta área en términos de servicio al cliente.
Por lo tanto, si recibió el correo electrónico de confirmación de su pedido hace 5 semanas o más, cumpla con el correo electrónico de confirmación para su pedido o envíenos un correo electrónico a contact@durag-shop.com.
Y para que su correo electrónico sea tratado lo más rápido posible, le recomendamos que ponga la siguiente información en su correo electrónico:
- Su número de orden
- La dirección de correo electrónico utilizada al ordenar
- Apellido
- Nombre de pila
- Contenido de su pedido (incluso aproximado)
- Fecha de su pedido
Si nos envía un correo electrónico a contact@durag-shop.com, también le recomendamos que presente como objeto de la "fecha límite de entrega del correo electrónico: el número de su pedido".
Ejemplo: "Tiempo de entrega - 125698"
Los miembros de Durag-Shop dedicados al servicio al cliente le responderán dentro de las 24 horas de trabajo por correo electrónico para tratar su situación.
4.4 Cambio de dirección de entrega
Para las solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos modificar la dirección en cualquier momento antes de enviar el pedido.
4.5 Envío por caja postal
Durag-shop solo explorará las direcciones postales mediante el uso de servicios postales. No podemos proporcionar servicios de correo en estos lugares en este momento.
4.6 Envío de direcciones militares
Podemos entregar a las direcciones militares gracias a los USPS. Sin embargo, no podemos ofrecer este servicio utilizando servicios de mensajería.
4.7 artículos agotados
Si un artículo está agotado, nos pondremos en contacto con usted para averiguar si prefiere esperar la reabastecimiento del artículo agotado o si prefiere un cupón. Este cupón tendrá un valor mayor que la cantidad de su pedido inicial.
4.8 Tiempo de entrega excesivo
Si el tiempo de entrega ha excedido la hora programada, contáctenos en la dirección de correo electrónico a contact@durag-shop.com para que podamos procesar su solicitud.
5. Monitoreo de notificaciones
Durante el envío, recibirá un enlace de seguimiento desde el cual pueden seguir la evolución de su envío sobre la base de las últimas actualizaciones disponibles por el proveedor de servicios de transporte.
6. PAQUETES DE MUESTRA EN TRANSIT
Si nota que un paquete está dañado durante el transporte, si es posible, rechace la recepción de la entrega y comuníquese con nuestro servicio al cliente. Si el paquete se ha entregado sin que esté presente, comuníquese con los miembros de Durag-shop dedicados al servicio al cliente en la dirección de correo electrónico a contact@durag-shop.com.
7. Derechos e impuestos
7.1 Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los bienes, tal como aparece en Durag-Shop durante la colocación de su pedido.
7.2 Derechos de importación e impuestos
Los aranceles de importación y los impuestos pueden deberse a los envíos internacionales que pueden llegar al llegar al país de destino. Esto varía según el país, y Durag-Shop alienta que usted es consciente de estos costos potenciales antes de realizar un pedido con nosotros. Si se niega a pagar los derechos y los impuestos al llegar al destino de su país, los bienes serán devueltos a Durag-Shop a costa del cliente, y el cliente recibirá un reembolso del valor de los bienes pagados, menos el costo de los costos de la espalda. El costo del envío inicial no se reembolsará.
8. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de recibir su pedido en Durag-Shop, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de enviar el pedido. Si ya se ha enviado un pedido, consulte nuestra Política de reembolso en la parte inferior de la página.
9. seguro
Los paquetes se proporcionan contra daños y pérdidas hasta el valor declarado por el transportista. La pérdida se observa en caso de que el servicio postal confirme la pérdida. Una entrega confirmada por los servicios postales se considerará válida. De hecho, Durag-Shop ha experimentado una serie de casos de clientes desafortunadamente deshonestos que anuncian que no fueron entregados solo para basarnos solo en las palabras de los clientes. Sin embargo, Durag-Shop hará su máximo para satisfacerlo enviándole los artículos de su pedido a su costa o ofreciéndole un buen regalo cuyo valor será mayor que la cantidad de su pedido inicial.
9.1 Proceso para paquetes dañados durante el transporte
Haremos un reembolso o un reemplazo aplicando la política de devolución y reembolso de la cual encontrará el enlace en la parte inferior de la página.
9.2 Proceso para parcelas perdidas en tránsito
En el caso de que un servicio postal confirme una pérdida en el tránsito, Durag-Shop hará su máximo para satisfacerlo devolviendo los artículos de su pedido a su costa o ofreciéndole un cupón de regalo cuyo valor será mayor que la cantidad de su inicial orden.
10. Servicio al cliente
Para obtener cualquier solicitud de información sobre el servicio al cliente, envíe un correo electrónico a contact@durag-shop.com.